Mam taki problem, Przesyłka została utworzona, ale nie jest gotowa do nadania.

[Drogeria_Gio]

Dzień dobry,

mam kłopot z przesyłami inpost allegro smart, po utworzeniu pojawia mi się komunikat "Przesyłka została utworzona, ale nie jest gotowa do nadania.

Pozdrawiam,

Marcin.

[Syrena_zT]

@Drogeria_Gio podeślij proszę zrzut ekranu i numer zamówienia, którego dotyczy problem. 

[Drogeria_Gio]

[Drogeria_Gio]

Zamówienie nr 9cba46b2-d50d-11f0-ba23-ff07568868da

[FHANSAR]

Po utworzeniu etykiety taki status się pojawia i każdy tak ma. Jak kurier odbierze paczkę, albo ją nadasz w paczkomacie/paczkopunkcie, to się dopiero zmieni.

[Drogeria_Gio]

No właśnie, że nie do tej pory pojawiał mi się status jako "przesyłka utworzona" i dopiero po kliknięciu w niego pojawiało się rozszertzenie, że nie jest gotowa do nadania.

[Drogeria_Gio]

Nie mogłem nadać przesyłki w paczkomacie, a odebrane przez kurirera zmieniły status (weszły w system) dopiero w sortowni.

[Syrena_zT]

@Drogeria_Gio ten status powinien zmienić się po przyjęciu przesyłki na stan paczkomatu lub zeskanowaniu jej przez kuriera. Jaki komunikat pokazywał się przy próbie nadania w paczkomacie? Czy była jakaś informacja o błędzie? 

[Drogeria_Gio]

Tak, była informacja: "nadanie tej przesyłki jest niemożliwe".

Nadmienię, że równolegle nadawałem przesyłki wygenerowane poza Allegro i z nimi nie było problemu.

[Client:44052296]

@Drogeria_Gio a jaki sposób nadania wybrałeś w MP

[Drogeria_Gio]

Analogicznie jak problematyczna przesyłka, czyli paczkomat.

[InPost]

Dzień dobry.

Zgodnie z informacjami w systemie, przesyłka jest wygenerowana poprawnie i oczekuje na nadanie.

W przypadku pojawiającego się komunikatu o błędzie podczas nadania przesyłki zalecamy bezpośredni kontakt z naszą infolinią będąc obok maszyny Paczkomat. Numer na infolinię InPost to: 722 444 000 (poniedziałek-piątek 7:00-22:00, sobota 8:00-20:00, niedziela 8:00-18:00, Święta 8:00 - 16:00).

Pozdrawiam
Zespół InPost

[Drogeria_Gio]

Witam ponownie, problem rozwiązał się po  przeinstalowaniu tokena API ShiX. Po odebraniu przesyłek przez kuriera status zmienił się błyskawicznie, a wcześniej testowo nadałem przesyłkę w paczkomacie i również było bezproblemowo.

Pozdrawiam, Marcin.