Dzień dobry,
Jako wystawiający na Allegro zauważyłem, że jedna firma realizuje dropshipping na kilku moich wystawionych produktach. Faktura wystawiana jest na firmę, jednak adresy wysyłki są podane do innych osób z prośbą o niedołączanie faktury/paragonu do wysyłki.
To działanie jest wg. mnie nieuczciwe, ponieważ stawia nas w niekorzystnej sytuacji względem obsługi naszych klientów i obsługi zwrotów z tejże firmy.
Produkty sprzedajemy również stacjonarnie. Gdy klient zakupi towar przy kasie, wtedy nie mamy możliwości zrealizowania wysyłki produktów przez Allegro. Dlatego zwróciłem pełną kwotę kupującemu z informacją o tym, że nie zrealizujemy transakcji z powodu braku towaru. Kupujący zwrotnie ocenił nas na 1 gwiazdkę. Takie sytuację sprawiają, że zostajemy zakładnikami dropshippingowców.
Co w takiej sytuacji można zrobić? Czy takie działania są zgodne z Allegro? Czy jest możliwość zrezygnowania z "niechcianej" współpracy z tą firmą nie narażając się na niskie oceny?
