Pokrótce sprzedajemy zapasowe pompki do fontann dla zwierząt. Klientka kupuje przedmiot, po otrzymaniu zamówienia zgłasza reklamacje. Domagając się od nas zestawu rurek do przyłączenia kupionej zapasowej pompki. Ponieważ pompki stosowane są w różnych modelach fontann, występują różne długości rurek, gumowych kominów, wężyków itd. sprzedawana jest bez akcesoriów przyłączeniowych, jest uniwersalna. Ponad tydzień tłumaczenie kupującej, stracone godziny pracy i bez skutku ona chce rurkę do przyłączenia pompki.
Reklamacja odrzucona, ponieważ klientka żąda części niebędącej przedmiotem sprzedaży. Nasze wielokrotne prośby o zwrot produktu lekceważyła (nie minęło 14 dni ), poprosiła Allegro o pomoc i co-otrzymuje zwrot wpłaty. Po czym wystawia nam negatywną opinię, oceniając produkt jako: Dostarczono produkt inny niż w zamówieniu, oraz w treści opinii nienadający się do fontanny. Opinia kompletnie nieprawdziwa zgłoszona do administracji. Allegro oczywiście klasycznie odrzuca prośbę o usuniecie komentarza. Wniosek z tego jest jeden, można żądać od kupującego rzeczy, która nie jest przedmiotem sprzedaży. Kupimy opony i zażądamy felg, bo na coś musimy je w końcu założyć, aby jeździć, po drodze wyciągniemy kasę od Allegro pozostawiając sobie produkt, a na koniec wystawimy sprzedającemu negatywny komentarz.
Sprzedawca pod groźbami najpierw obciążenia finansowego za zwrot przez Allegro, następnie negatywnego komentarza od klienta jest zmuszany do wysyłania klientowi rzeczy których nie ma w zestawie/ofercie? Czy to już nie jest absurdalna sytuacja?
