Nie mogę wygenerować etykiety DPD

[DziuplaZZ]

Prosiłabym o pomoc w temacie zamówienia c711b945-9559-11ef-93f4-b3cc4b613eff

Nie mogę wygenerować etykiety DPD do punktu odbioru (Komunikat: Pole "Punkt odbioru" zawiera błędne dane: Punkt odbioru nie istnieje lub nie przyjmuje nowych przesyłek).

[N_Nitka28]

@DziuplaZZ przykro mi, ale nie wyszukuję takiego zamówienia. Możesz podać numer tego punktu lub prawidłowy numer zamówienia? 

[DziuplaZZ]

dab4b750-9555-11ef-81ce-298d5167ba51

to jest właściwy nr zamówienia 

[N_Nitka28]

@DziuplaZZ weryfikuję sprawę. Wrócę z informacjami. 

[N_Nitka28]

@DziuplaZZ Nasz doradca już skontaktował się z DPD i z Tobą w zgłoszeniu 45744019. 

[DziuplaZZ]

Dziękuję

[ABC-uroda_pl]

@N_Nitka28  korzystając, że ktoś poruszył temat, czy moglibyście w końcu przekazać odpowiedniemu działowi, żeby wyłączyli widoczność nieaktywnych punktów odbioru kupującym? Nie przesadzając, codziennie wpadają nam takie 2-3 zamówienia, gdzie punkty są nieaktywne, co najczęściej zdarza się przy zamówieniach zagranicznych. 
Wyprzedzając pytanie - tak, proponujemy zmianę punktu, ale w większości przypadków kolejny najbliższy punkt znajduje się 20km dalej, więc nie dziwię się ze klienci rezgynują z zamówienia. Wyłączcie niedostępne punkty, to chociaż kupujący sami zdecydują się na dostawę na adres.

[MiMary]

Cześć, @ABC-uroda_pl. Proszę, podaj przykładowe numery zamówień. Zajmiemy się tym.