Nie należnie pobrana prowizja

[Titanum2017]

Allegro pobrało mi "opłatę za promowanie na stronie"  , aukcji której nie promuję w żaden sposób, nie jest wyróżniona i nie mam Allegro Ads nr aukcji 10145224397. Jak mogę odzyskać pieniądze?

[milka1234567890]

@Titanum2017 Zapytaj :https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10

[xyz96]

Pisz do Allegro, wyjaśnij to i jeśli masz rację, domagaj się anulowania opłaty; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10

[mdrogeria]

sprawdź cz rzeczywiście nie promujesz tu -https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/moje-oferty

reklamację złóż tu -https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10

[la_nika]

@Titanum2017 widzę, że napisałaś do nas pod wskazanym linkiem, dziękuję! Promowanie, za które naliczona została opłata to promowanie na stronie działu. Z puli losowane są oferty, które będą promowane na stronie działu. Czas wyświetlania oferty i liczba odsłon zależy od tego, jak wielu sprzedających zdecydowało się na skorzystanie z tej opcji. Na Twoim koncie to promowanie jest włączone i dlatego została naliczona opłata. Tą usługę możesz wyłączyć w zakładce Moje oferty, również w tej zakładce możesz tak jak radził @mdrogeria sprawdzić z jakich opcji promowania korzystasz. Tak jak napisaliśmy w komunikacji mailowej, gdy wyłączysz tę opcję, napisz do nas ponownie, wówczas kolega, który komunikował się z Tobą mailowo będzie mógł zweryfikować kwestię naliczonej opłaty.