Kupujący odesłał kabel USB na reklamację jako niedziałający - sprawdziłem, kabel działa ale zauważyłem, że ma uszkodzenie mechaniczne polegające na ułamaniu osłony kabla przy wtyku. Napisałem w dyskusji, że kabel jest sprawny ale posiada mechaniczne uszkodzenie powstałe z winy użytkownika i taką reklamację odrzucam w całości, otrzymałem odpowiedź jakiegoś randoma z Allegro, cytuję: "Samo uszkodzenie mechaniczne nie może być powodem odrzucenia reklamacji. Świadczy o tym fakt, że takie sformułowanie zostało wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta jako: Klauzula niedozwolona 2537 XVII AmC 1011/09..."
Przecież to jest absurd i nadinterpretacja. Nie używam żadnych klauzul niedozwolonych. Co innego gdym miał taki zapis i złożenie reklamacji ograniczył bym do tego, że nie można jej złożyć jeżeli jest uszkodzenie mechaniczne. Pisanie, że nie mogę odrzucić reklamacji z powodu uszkodzenia mechanicznego to już przegięcie. Oczywiście nie zamierzam przyjmować takiej reklamacji. Odpowiedź pracownika nie podpisana z imienia i nazwiska, skąd oni biorą takie pomysły? Klient czytając takie odpowiedzi teraz się zapewne rozzuchwali i będzie się domagał przyjęcia reklamacji, tylko na jakiej podstawie? Na podstawie wymysłu jakiegoś anonimowego pracownika Allegro?
Chyba, że się mylę, co na to inni sprzedający?
