Niekompletne zamówienie - czy klient musi to udowodnić

[patrycjachm]

Właśnie ktoś zgłosił, że w jego zamówieniu brakuje części towaru. Czy klient musi to jakoś udowodnić? Dlaczego mam komuś wierzyć, że nie próbuje mnie oszukać?

[pinsplash]

@patrycjachm podstawowa sprawa ( niestety) - czy masz filmik z pakowania, lub zdjęcie tego co było umieszczone w paczce? Jezeli tak to sprawa jasna - jak nie - pytaj czy paczka była uszkodzona? spisał protokół itp..? ostatnia rzecz to waga - jeżeli wiesz ile ważyły przedmioty i masz wagę paczki - powinno pomóc.

[patrycjachm]

Poprosiłam o zdjęcia paczki, zapytałam czy była uszkodzona. Zdjęć raczej nie dostane bo "to odbieral teść, ja z nim nie mieszkam..." itp. Filmu nie mam, kwota towaru niska, więc zwrócę bo pewnie to moja wina, jednak na przyszłość dobrze wiedzieć co trzeba zrobić