Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
od niedawna dzieją się dziwne rzeczy na moich ofertach i chciałbym zapytać, czy ktoś miał podobne doświadczenia.
Ruch na ofertach – do tej pory w ciągu dwóch tygodni wchodziło średnio ok. 5 tys. osób. Nagle na jednej ofercie pojawiło się ponad 91 tys. wejść, a na drugiej 85 tys. Wraz z tym spadła konwersja i trafność. Wygląda to na sztuczny ruch albo boty, bo nie idzie za tym żadna sprzedaż.
Oceny 1★ – w ciągu dwóch dni pojawiło się kilkanaście ocen 1-gwiazdkowych, mimo że wcześniej oferta działała stabilnie przez wiele miesięcy i miała bardzo dobre opinie. Wygląda to tak, jakby nagle negatywne oceny zostały „wrzucone” przez inne konta, a nie faktycznych kupujących.
W efekcie oferty tracą na widoczności i wiarygodności, a sprzedaż leci w dół.
Moje pytania:
Czy ktoś spotkał się z takim atakiem konkurencji (sztuczny ruch + oceny 1★)?
Czy Allegro ma narzędzia, żeby odfiltrować takie działania i przywrócić realną ocenę ofert?
Jak najlepiej to zgłosić, żeby sprawa została potraktowana poważnie?
Będę wdzięczny za każdą podpowiedź, bo wygląda to na coś nienaturalnego i mocno uderza w sprzedaż.
w tej chwili wszystkie oferty konkurencji są usunięte ale prze ostatnie 3 weekendy miałem sporo podpiętych ofert przez konkurencję i produktyzację allegro.
Ogólnie przez ostatnie pół roku miałem mnóstwo podpięć, problem z ocenami pojawił się w zeszłą środę gdzie wieczrem dostałem 1 ocenę i rano w czwartek 2 oceny bez komentarza, zgłosiłem to do konsultanta allegro koło południa, on się zgodził na usunięcie ocen bo nie były moje i o 17:00 pojawiło się ponad diesięć ocen 1-gwiazdowych bez komentarza. Sprawy oczywiście zgłoszone do allegro i WOP ale czekam już 4 dni na odpowiedź i ruch ze strony techników.
@NEXANO_PL sprawa nie zostanie rozwiązana, produktyzacja,algorytmy i boty niszczą wszystkich a oni Ci tylko napiszą że im przykro ale tak będzie albo w ogóle nie zrozumieją treści. Dla nich tylko ważne że oni zarabiają.
@NEXANO_PL widzę, że dzisiaj przesłaliśmy Ci wiadomość w korespondencji w tej sprawie. Przekazałam też informacje, które podałeś tutaj. Odpowiedz proszę na naszą wiadomość.
Chce tylko napisać że allegro nie zrobiło nic z ocenami a zgłaszałem to wszędzie łacznie z WOP który mi odpisuje że nie zajmuje się takimi sprawami. Musiałem uciekac ze swojej karty produktu żeby moje oceny były wiarygodne. Po zmianie kart produktu nienaturalny ruch na mojej ofercie wrócił do normy, pewnie dlatego że zmienił adres www oferty, tu też nie dostałem żednej odpowiedzi dlaczego przez ponad 2-tygodnie wasze systemy bezpieczeństwa nie zadziałały. Jeden konsultant powiedział że mnie nie rozumie bo on by się cieszył że się zwiększył ruch na ofercie :(, zaznaczyłem że moja konwersja oferty spadła z 4,5% do 0,25% co za tym idzie trafność ofert również. Jestem mocno rozczarowany waszymi działaniami w kwestii moich zgłoszeńi i że nie dostałem żadnej pomocy ze strony allegro do dzisiaj.
