NIEPOPRAWNY ADRES I NEGATYW OD KUPUJĄCEGO

[gryfus01]

Kupujący w adresie dostawy podał błędny kod pocztowy. Nie dostał przesyłki a ja dostałem negatywa bez komentarza. Allegro umywa rece bo nie było komentarza. Problem błędnego adresu potwierdziła Poczta Polska jako przewoźnik przesyłki. Jaki w tym mój błąd ? Czy allegro nic nie może z tym zrobić ? Nie mam sklepu internetowego a jeden negatyw w takim przypadku robi na moim koncie wielka różnicę.

[mikeza]

@gryfus01 nic z tym nie zrobisz. Taka jest chora polityka allegro, umywać ręce i udawać głupa. Swojego czasu miałem przypadki, że klienci podawali mi swój adres zamieszkania, który był adresem paczkomatu i mieli wielkie pretensje, że system allegro przyjął taki adres. A niby dlaczego miałby nie przyjąć, skoro był adresat, ulica, miasto, tylko, że adres był paczkomatu 😁

[pecela]

Jak to tylko błąd w kodzie pocztowym, a reszta danych jest poprawna i jednoznacznie identyfikuje adresata, to taka przesyłka dotrze do adresata, choć raczej z opóźnieniem. 

Tu jednak dużo zależy od tego które cyfry były pomylone.

[StudioKASS]

Hej, my też walczymy w podobnej sprawie:

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/niepoprawny-adres-i-brak-kontaktu-z-kupuj%...

[gryfus01]

kod pocztowy miał dotyczyć KSIĄŻ WIELKI a wpisano dla miejscowości KRAŚNIK. Przesyłka wróciła do Sprzedającego. Kupujący nie odpowiada na e-maile.

[gryfus01]

🙂 po kolejnym kontakcie Kupujący chyba na spokojnie przeanalizował sytuację i anulował negatywa. 

[pecela]

Zamienione pierwsze dwie cyfry, najgorszy możliwy przypadek, bo zmienia rejon kraju. 

A co do zwrotu, to po prostu pech, bo zazwyczaj takie rzeczy są wyłapywane i poprawiane (błędy w kodach są dość częste).

ps. Możesz spróbować zgłosić reklamację. Książ Wielki jest jeden w Polsce, więc nie ma możliwości pomyłki. Szansa na uznanie jest.

[gryfus01]

reklamacja była złożona i poczta stwierdziła, że został wpisany zły kod i przesyłka zwrócona nadawcy