nowe zasady przyznawania zwrotu prowizji a zerowy stan konta na PayU

[SuperMetka]

Witam

Bardzo martwi mnie zapis w nowych zasadach przyznawania zwrotów prowizji. jest to pkt 8 o treści

Jeżeli kupujący zapłacił za zakupy u Ciebie przez Allegro Finanse, wówczas zwrot jego wpłaty też musisz zrobić przez Allegro Finanse. Jest to jeden z kluczowych warunków uzyskania rabatu transakcyjnego. Dlatego mocno zachęcamy wszystkich sprzedawców do zwracania wpłat poprzez Allegro Finanse.

Jeżeli ja wypłacę wszystkie pieniądze zgromadzone w Allegro Finanse i klient zwróci mi towar. Nie mam wtedy możliwości dokonania zwrotu przez Allegro Finanse z prostej przyczyny- pieniądza są już na moim koncie. Nie ma również żadnej gwarancji, że coś sprzedam w ciągu kolejnych 14 dni (zresztą pieniądze zawsze oddaję klientom od razu bo jak wiadomo bywają niecierpliwi)

Allegro odrzuci wtedy mój wniosek o zwrot prowizji. Co wtedy? Przecież to jest niedorzeczne. Czy to oznacza, że mam mrozić swoje pieniądze i zawsze trzymać coś na Allegro? Mogłabym teoretycznie wypłacić część pieniędzy, zakładając, że wiem, że ktoś ma coś zwrócić, ale nie ma takiej opcji. Uważam, że to jest nieuczciwe.

[przysmakowopl]

No ale to chyba jasne ze dla Alle to ułatwienie w sprawdzeniu czy zwrot się należy. Sprzedając na allegro chyba zakładasz że coś sprzedasz w ciągu 14 dni. My wypłacamy środki kilka razy dziennie, ale zawsze jak pojawia się zwrot Klient dostaje go max w godzinę od otrzymania paczki. Taki biznes.

[SuperMetka]

Ale co ma do mnie to, że wy wyplacacie  srodki  kilka razy dziennie? To nie jest odpowiedź na moje pytanie.

[dawal50]

@SuperMetka przecież zwrot przez allegro finanse to nie obowiązkowy warunek by otrzymać zwrot prowizji. Różnica jest taka że oddając przez allegro finanse chyba szybciej otrzymasz zwrot prowizji niż jakbyś zwracała poza allegro finanse.

[medalik_2009]

@dawal50  @przysmakowopl  jest jeszcze jeden problem z tymi zwrotami. Jeśli masz aktywne oba kanały płatności czyli Przelewy24 i PayU to składając kasę na zwrot mrozisz kasę na obydwu, bo nie da się wypłacić kasy tylko z jednego kanału.

Powiedzmy towar wart 1500 zł zwraca ci Kupujący płacący przez P24. Masz na saldzie w AlleFinansach 500 zł na P24 i 3000 zł na PayU bo tak wybierali w tym dniu Kupujący. Nie da się wypłacić tylko 3000 zł z PayU a jedynie całość czyli 3500 zł. Chcesz czekać by się z P24 uzbierało to musisz zamrozić również te 3000 zł. Kolejny niedopracowany mechanizm Allegro.

[SuperMetka]

Przeczytaj jeszcze raz pkt 8. Te zmiany wchodzą w życie od 25 marca

Jeżeli kupujący zapłacił za zakupy u Ciebie przez Allegro Finanse, wówczas zwrot jego wpłaty też musisz zrobić przez Allegro Finanse. Jest to jeden z kluczowych warunków uzyskania rabatu transakcyjnego. Dlatego mocno zachęcamy wszystkich sprzedawców do zwracania wpłat poprzez Allegro Finanse.

[medalik_2009]

@SuperMetka  Allegro nie może Cię zmusić do tej formy i nie może od tego uzależniać zwrotu prowizji. Zauważ, że w jednym miejscu piszą "musisz" w innym "zachęcamy". Forma zwrotu zależy przede wszystkim od żądania Kupującego. 😋

[SuperMetka · Accepted solution]

Obawiam się,  może nas zmusić

 

[xyz96]

@SuperMetka 

Uważam, że nie może zmusić. Jeśli doszło do udokumentowanego odstąpienia od umowy to prowizja od sprzedaży musi być zwrócona. W przypadku odstąpienia, zgodnie z prawem,  umowa jest uznana za niezwartą, a zgodnie z regulaminem Allegro nie może pobierać prowizji od niezawartych umów.

[akcesoria-net-pl]

@SuperMetka  "Allegro nie może pobierać prowizji od niezawartych umów."

Na pewno? A brak sprzedaży z powodu braku towaru?

[xyz96]

@akcesoria-net-pl Wtedy umowa zostaje zawarta, dopiero później sprzedawca jej nie realizuje.

[dawal50]

@SuperMetka  Nie napisali po prostu że chodzi o przyznanie zwrotu prowizji z automatu.

[sklep_IF]

Moim zdaniem klient musi się liczyć z tym ze zwrot gotówki nie nastąpi zawsze od razu, tylko np. 24-78 h . Nawet przelew nie jest realizowany w sekundę. 

[medalik_2009]

@sklep_IF  Przez Allegro Finanse potrwa dłużej niż bezpośredni przelew. Bodajże nawet 3 dni może Kupujący czekać na zwrot. To są te "szybkie" płatności by Allegro.