Obniżone punkty za jedną wiadomość

[BIO-KIOSK]

Spoiler

Otrzymaliśmy minus 32 punkty za nieterminową odpowiedz - tylko to był w zasadzie email nie związany ze sprzedażą , Nie nasz klient wysłał nam email - prośbę o przekazanie produktu na jaką licytację. To nie była wiadomosć dotycząca sprzedaży, zamówienia, zapytanie o ofertę, ale w zasadzie namawianie do działań poza allegro

Wczoraj uzyskaliśmy od allegro :

Już zgłaszam tę kwestię do dedykowanego działu z prośbą o wykluczenie tej wiadomości ze statystyk.

Proszę oczekiwać na wiadomość zwrotną w tym wątku.


Tylko nic się nie dzieje od wczoraj, a dzisiaj mamy kolejne minus 4 punkty 

Na wszystko reagujemy w ciągu godziny, dyskusje rozwiązujemy bez problemu, pieniądze zwracamy od ręki

Zaczęliśmy wysyłac zamówienia tego samego dnia . I jedna wiadomosć nie dotycząca sprzedaży wszystko zniweczyła 

[BIO-KIOSK]

Nie wiem dlaczego nasza wiadomosc wyswietla sie jako spoiler?

[KOGIEL_T]

@BIO-KIOSK  a nie kliknąłeś tutaj przed napisaniem wiadomości🤔

[BIO-KIOSK]

Być moze,

[MiMary]

Cześć, @BIO-KIOSK. Sprawa trafiła już do zespołu, który zajmie się wykluczeniem tej wiadomości. Proszę jeszcze o chwilkę cierpliwości. Damy Ci znać, gdy wiadomość zostanie wykluczona z Twoich statystyk. 

[BIO-KIOSK]

Dziękuję

[BIO-KIOSK]

Niestety nic się nie zmieniło w punktach za odpowiedzi 😞

[gdvorek]

@BIO-KIOSK proszę o cierpliwość. Tak jak pisała Marysia wyżej - damy Ci znać, gdy wiadomość zostanie wykluczona z Twoich statystyk. 

[gdvorek]

@BIO-KIOSK otrzymałem informację, że sprawa trafiła do nas również mailowo - dlatego odpowiedź otrzymasz również mailowo w zgłoszeniu nr 52073391.

[gdvorek]

@BIO-KIOSK otrzymałem informację, że sprawa trafiła do nas również mailowo - dlatego odpowiedź otrzymasz również mailowo w zgłoszeniu nr 52073391.

[BIO-KIOSK]

ok