Witam.
@Dywan-LUX @mdrogeria @serwis-texas @mix-mce
Prawda jest taka, że choćbyś nie wiem jak się starał, to prędzej czy później trafi Ci się niezadowolony nabywca.
Komentarz negatywny może być wystawiony przez pomyłkę lub świadomie.
A brak treści to lenistwo, lub celowe działanie, wynikające z tego, że coraz więcej sprzedawców wysyła nabywcom przedsądowe wezwania do usunięcia komentarza którego treść uderza w ich dobre imię. A w takim wypadku im treści tym łatwiej się bronić, bo nie daje się sprzedawcy "punktów zaczepienia".
Ja bym prośby o usunięcie oceny nie wysyłał. Na początek zapytałbym kulturalnie co zaszło takiego na co miałem wpływ, że ocena jest taka a nie inna. Argumentowałbym swoje zapytanie troską o poprawę obsługi klientów i chęć uniknięcia takich przypadków w przyszłości. Jak się nabywcę "podłechce" to może sam dojdzie do wniosku, że negatywna ocena komuś się należała ale może niekoniecznie sprzedawcy. A to pierwszy krok do zmiany oceny.
Pozdrawiam. Marek.
