Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Klient stwierdził, że Towar nie. spełnia jego oczekiwań i odesłał mi 2 szt. zakupionego (tego samego artykułu). Obie otwarte w sposób, który uszkodził opakowania. Nie mogę ponownie wystawić towaru jako nowy. Czy wobec tego należy mu się zwrot wpłaty ? Czy jest jakaś podstawa odmowy zwrotu?
Nie możesz odmówić przyjęcia zwrotu. Należy mu się zwrot kosztu towaru i kosztu dostawy do niego. Jeśli uszkodzone opakowanie zmniejsza wartość rzeczy, możesz odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu za towar.
Pamiętaj, że nie ma obowiązku zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu, tak więc niekoniecznie uszkodzone opakowanie lub jego brak zmniejszają wartość rzeczy.
@xyz96"Pamiętaj, że nie ma obowiązku zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu, tak więc niekoniecznie uszkodzone opakowanie lub jego brak zmniejszają wartość rzeczy." - ten przepis to jakaś bzdura kłócąca się zarówno z logiką, jak i ze zdrowym rozsądkiem. Gdybyś miała do wyboru ten sam przedmiot, ale jeden byłby pozbawiony oryginalnego pudełka (i ew. jakichś dołączonych akcesoriów, bo przecież ich też podobno nie trzeba odsyłać), a drugi w stanie kompletnym, to który byś kupiła? Albo gdybyś miała takie do wystawienia, to dla obu ustaliłabyś taką samą cenę? Nie sądzę.
Błędna porada......dotyczy to REKLAMACJI a nie zwrotu np. nie podoba mi się. Uszkodzone opakowanie lub bez opakowania pomniejsza znacząco wartość. NIE MYLCIE REKLAMACJI ze zwrotem przez beznadziejnych klientów Allegro.
baza44pl niestety , zwrot zgodnie z U.K musisz przyjąć , możesz natomiast potrącić ze zwrotu kwotę umniejszającą wartość przedmiotu , Kupujący nie może narażać sprzedawcy na dodatkowe koszty .
przedsiębiorca ma prawo obarczyć konsumenta odpowiedzialnością za zmniejszenie wartości rzeczy - w przypadku jej zwrotu, w związku z odstąpieniem od umowy zawieranej na odległość. Uprawnia go do tego art. 34 ust. 4 u.p.k., który stanowi, że "konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy
