Odpowiedzi terminowe, korzyści z posiadanie SS, pytanie w aukcji

[MM-TECH]

Czy terminowe odpowiedzi na maile (które wliczają się do standardów obsługi, jakości obsługi, statusu SS itd) muszą być udzielane zawsze na każdego maila nawet gdy kupujący/pytający o ofertę odpowie np. "dziękuję" albo "ok." Dziwnie przez kupującego może być postrzegane odpisywania na takie wiadomości, bo co w takim wypadku mamy odpisywać "dziękujemy za maila" ? I co gdy kupujący znowu odpisze. Mamy pisać cokolwiek, żeby staystyki się zgadzały a przypadkiem kupujący nie odpisał znowu?

Druga sprawa: czy posiadane statusu super sprzedawcy oprócz ikonki i kilku monet przyznanych przy weryfikacji cokolwiek jeszcze daje? Bo na rachunki z moich informacji się to nie przekłada (a kiedyś tak było jeśli mnie pamięć nie myli)

I wreszcie ostatnia kwestia: dlaczego czasem przychodzą maile dot zapytań w formie "masz nową wiadomość od użytkownika..." a innym razem "pytanie o przedmiot...". W przypadku pierwszej opcji uciążliwe jest szukanie poprzedniej wysłanej wiadomości bo jej treści nie ma w otrymanym mailu, jedyna opcja to szukać czy przypadkiem nie prowadziło się wcześniej konwersacji z tym użytkownikiem w wysłanych na skrzynce mailowej lub w wiadomościach w allegro...

[pulkownik66]

@MM-TECH  Liczona jest tylko pierwsza odpowiedź.

[Knowhere]

@MM-TECH Liczy się tylko pierwsza odpowiedź w nowym wątku (rozmowie) w centrum wiadomości.

Mejl o tytule "masz nową wiadomość od użytkownika" to z reguły kolejna wiadomość w tym samym wątku (nie liczy się do statystyk), "pytanie od sprzedającego" natomiast, to nowy wątek (tu już się liczy).

[MM-TECH]

Żeby sprecyzować: pierwsza odpowiedź tzn? W centrum wiadomości wątek od jednego kupującego ciągnie się długo i jest łączony z zapytań do kilku ofert mimo sporych odstępów czasowych między pytaniami. Pierwsza odpowiedź wliczana jest do statystyk czy pierwsza odpowiedź dot. nowego ogłoszenia - ale równocześnie jest ona kolejnym mailem z zapytaniem w danym wątku na koncie allegro?

[pulkownik66]

@MM-TECH  Nie zrozum mnie źle- ale jeżeli ktoś pyta cię o coś, to należy odpowiedzieć i 3-4 razy nie tylko raz i nie ważne w którym wątku, żeby statystyki się zgadzały. Bo wygląda teraz na to, że chciałbyś się dowiedzieć, w którym momencie możesz olać klienta i nie odpowiadać. Sorki- tak to wygląda.

[MM-TECH]

Nie w tym rzecz, zawsze odpowiadamy na pytania najszybciej jak to możliwe, często jednak zdarza się odpowiedź na koniec konwersacji w stylu "dzięki". W jakim niby celu mielibyśmy celowo opóźniać udzielenie odpowiedzi skoro dzięki temu zarabiamy, chyba, że ktoś pracuje u kogoś a nie "na swoim" to i owszem może temat olać, ma stałą pensyjkę. Zadając pytanie staram się zrozumieć filozofię liczenia czasu na odpowiedź przez allegro po prostu.

[pulkownik66]

@MM-TECH  No i super.

[pulkownik66]

@MM-TECH jak pisał @Knowhere pytanie o przedmiot i pytanie do sprzedającego, są to nowe wątki- to jest liczone do statystyk.

Następnie - ,,masz nową wiadomość od użytkownika" i to są ciągi dalsze tychże.

@Knowhere  chyba nic nie spitoliłem, jak tak to sprostuj.

[pulkownik66]

@Vryko  Fajny dekalog.

[Vryko]

Korzyści z posiadania SS są zaś następujące:

1. Giętki kręgosłup. 

2. Wąska głowa, jako że trzeba włazić  kupującym w zad

3. Skóra nosorożca

4. Przychodzące z czasem otępienie umysłowe

5. Odporność na głupotę Allegro

6. Odporność na głupotę klienteli

7. Odporność na ciosy (od Allegro i klienteli)

8. Jasny wybór pomiędzy godnością a kasą

9. Absolutne podporządkowanie się Świętej Inkwizycji Regulaminowi Allegro

10. Wyłączenie logicznego myślenia

etc...

[MM-TECH]

😂

[pulkownik66]

@Vryko  bo tu jest, jeszcze jedno dziwne pytanie od @MM-TECH 🤣 O zdrowie to już się nie zapyta 😂 Może już ma zarezerwowane terminy u psychologów.

[MM-TECH]

Psychologowie na to chyba to co tu się nierzadko odjaniepawla chyba rozwiązań nie znajdą

[pulkownik66]

@MM-TECH  Nie ważne, ale kasę za sesję wezmą- każą dalej przychodzić, dla twojego dobra😂

[kontozakupowe1]