anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Odrzucenie reklamacji Allegro samo sobie przeczy? Chatbot vs Pracownik (B2B)

CREALITY_3D
#8 Zapaleniec

Zakupiłem na firmę olej nie związany z moją działalnością.
Sprzedawca wysłał zły
Złożyłem reklamację.

Allegro straszyło że ma 14 dni itp.

Po 14 dniach sprzedawca nie odrzucił ani nie przyjął reklamacji.

Poprosiłem o zwrot z allegro protect i allegro mi tak odpisało

Widzę, że w tej sprawie prowadzi już Pan reklamację ze sprzedającym. Wierzę, że uda się Państwu dojść do porozumienia i załatwić sprawę, dlatego wstrzymałam Pana wniosek Allegro Ochrona Kupujących.

Zakupił Pan towar na spółkę, dlatego nie jest Pan konsumentem. W tej sytuacji termin 14 dni nie obowiązuje Proszę kontynuować wyjaśnianie sprawy ze sprzedającym.

Jeśli jednak nie uda się wyjaśnić sprawy w dyskusji, proszę o odpowiedź na moją wiadomość, rozpatrzę Pana wniosek ponownie.

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

TechartGSM
#15 Entuzjasta

Chatbot nie rozróżnia składających reklamację. Wszystko zależy od tego czy sprzedający wyłączył rękojmię dla przedsiębiorców. Z jakiego uprawnienia reklamację złożyłeś? W stosunku do niekonsumentów nie ma terminu 14 dni...

oznacz moderatorów

CREALITY_3D
#8 Zapaleniec

A jaki jest termin? i czy w ogóle on istnieje?

oznacz moderatorów

CREALITY_3D
#8 Zapaleniec

Tak to wyglądaScreenshot_25.jpg

oznacz moderatorów