Odstąpienie od umowy a brak konta bankowego

[Foto_Elite]

Dzień dobry,

proszę o podpowiedź w poniższej sytuacji:

Kupujący zakupił towar zakupiony z płatnością za pobraniem. Zwrócił towar bez odstąpienia od umowy. Po kontakcie mailowym z prośbą o podanie danych do przelewu poinformował nas, że nie posiada konta bankowego i żeby zwrócić pieniądze przekazem pocztowym.

Jakie jest rozwiązanie dla takiej sytuacji.

[LEW433]

@Foto_Elite Oddać przekazem pocztowym na wskazany adres.

[Foto_Elite]

Super, tylko co z kosztem przekazu pocztowego?

Przelew - 0 zł

Przekaz pocztowy - 6 zł

[LEW433]

@Foto_Elite Poinformuj klienta o tym, ale jak się nie zgodzi to żeby mieć mniej problemów, weź na "klatę".

[Kaliope_Brzeg]

@Foto_Elite   Jeśli oferujesz pobrania to musisz zwrócić przekazem pocztowym. Klient nie musi mieć konta bankowego.