Oferta błędnie powiązana z produktem

[garden_and_tools]

Dzień dobry, Czy ktoś miał taką sytuację. Sprzedajemy produkty swojej marki oczywiście z własnym EANEM, a inny sprzedawca podpina się nam pod aukcje, robi sobie super cenę, oczywiście z jakimś zupełnie innym wiaderkiem nie naszej Marki. Zgłaszałam już naruszenie i prośbę o odłączenie tej oferty zarówno przez formularz jak i telefonicznie, Minęło już prawie 1,5 tyg i bez skutku. Co możemy z tym zrobić? Sprzedawca nie reaguje na wiadomości od nas i na dobrą sprawę jeżeli widzi że aukcje nie są odłączane może podpinać do nas pozostałe aukcje.....

[budowlaniec2019]

To normalne. Serwis Allegro na to pozwala a wręcz do tego zachęca. Jeżeli jakimś cudem to odepną po kilku tygodniach Twoich batalii to znów się podepnie z nową aukcją i zabawa zaczyna się od nowa i tak do u.. śmierci 🙂 Mało tego jak, promujesz aukcję i za to płacisz to promujesz tego typa a Twoja widoczność jest zerowa. Witaj we śnie zwanym Allegro, pora wstawać 🙂

Swoją drogą widzę, ze większość Twoich aukcji to produkty majfrendów to czemu ktoś inny miałby ich nie sprzedawać?

[MiMary]

Cześć, @garden_and_tools. W ramach produktyzacji wszyscy sprzedawcy mogą korzystać z danych jakie mamy w Katalogu. Zgodnie z punktem 5.5 Regulaminu: "Użytkownik z chwilą wprowadzenia do Oferty (publikacja w Allegro) treści stanowiących przedmiot ochrony prawa autorskiego, w szczególności znaków, logotypów, wizerunku, opisu oraz zdjęć („Treść”), zezwala Allegro.pl na nieodpłatne, niewyłączne, nieograniczone czasowo i terytorialnie korzystanie z tych Treści".

Gdy oferta innego sprzedającego jest w 100% zgodna z produktem, to nie będziemy mieli podstaw do odpięcia jej od Katalogu. 

Jeśli chcesz, abym skierowała ofertę do weryfikacji, to proszę, podaj jej numer. 

[BTBSklep]

Dzień dobry, Produkty o których mowa są produkowane dla nas i nie ma możliwości aby ten sprzedawca sprzedawał produkt naszej Marki. Jest to inne wiaderko, na którym tez jak można zauważyć nie ma naszego loga na pierwszym zdjęciu. Oczywiście podaje oferty, proszę o sprawdzenie czemu tak długo trwa ich odłączenie: Numer oferty: 15291301553, - na zdjęciu głównym wiaderka mamy nasze logo, Numer oferty: 15865806716 - parametr różniący to marka i na zdjęciu głównym wiaderka mamy nasze logo

[MiMary]

Dziękuję, @BTBSklep. Przekazałam oferty do weryfikacji.  

[MiMary]

@BTBSklep, na ten moment nie możemy podjąć żadnych działań. Podstawą do tego jest rejestracja znaku towarowego. Jeśli posiadasz takowy, to proszę o przesłanie zgłoszenia na adres mailowy program.wop@allegro.pl. W wiadomości podaj numery/linki ofert, opis rodzaju naruszenia i podstawę prawną.