Ograniczenie możliwości sprzedaży/negatywne opinie od osób z którymi nie ma kontaktu.

[JABLUSZKO__]

Dzień Dobry.
Mam pytanie dotyczące ograniczenia możliwości sprzedaży ze względu na niską jakość sprzedaży na kilku kontach. W jaki sposób można wyjaśnić sytuację z kupującymi którzy unikają kontaktu (część negatywnych opinii wystawionych przez tą samą osobę, w różnym okresie czasu-działanie z premedytacją)?

Porozumieć się z Allegro jest ciężko-średnio jeden mail nie wnoszący nic do sprawy, mówiący o tym, iż należy porozumieć się z kupującymi. Za każdym razem odpisujemy iż nie jest to możliwe, ponieważ kupujący albo podali niewłaściwy numer telefonu, lub też nie odbierają, nie mówiąc o odpisaniu na wiadomość.

Zrobiło się zamknięte około z którego nie widać rozwiązania.

[Monika__L]

Nic nie zrobisz kupujący ma prawo wystawić subiektywną ocenę.

bla bla i takie tam

kiedys ktoś próbował udowodnić że kupujący działał z premedytacją na szkodę sprzedawcy, że był z konkurencji ale i tak Allegro utrzymywało że nie widzi złej woli w działaniach klienta

[JABLUSZKO__]

Z jednej strony jak najbardziej rozumiem, że kupujący ma prawo do wystawienia opinii... Jak każdy w życiu. Jeden lubi Drwala z McDonalda, drugi nie lubi. Każdy ma prawo do oceny owego Drwala, jednak jakim cudem ocena pojedynczych osób wpływa na ograniczenie sprzedaży? Nie będę ukrywał, czasem z Naszej strony zdarzały się błędy, jednak człowiek nadal jest tylko człowiekiem. 

[Monika__L]

Musisz zwiększyć wolumen sprzedaży. Zwiększy się liczba ocen. W tym pozytywnych i negatywne będą miały w czym utonąć. 

[JABLUSZKO__]

Nie da się zwiększyć w przypadku usunięcia przez Allegro wszystkich (co do jednej) oferty.

[Monika__L]

To musisz spowodować z kupującym usunięcie komentarza. Może udałoby się puścic mu jakieś zadośćuczynienie w pieniądzu i maila sms że tak zrobiliście skoro nie chcą gadać. Albo to albo pożegnanie ze sprzedażą na allegro bo nie pozwolą ci i tak założyć skutecznie drugiego konta sprzedażowego 

[JABLUSZKO__]

Problem w tym, że nie ma kontaktu z kupującymi. Numery albo nieaktywny (w większości), lub bez odpowiedzi (również na wiadomości)

[Monika__L]

No więc nie dzwoń. Pisz maila albo spróbuj kontrolnie puścić przelew z rekompnensata i załącz do maila 

[kostas11]

@Monika__L co zrobić ?????????? przelew 😄  żarty se robicie, tu trzeba walczyć z allegro z patologią liczenia punktów i blokad bo się za bardzo rozpędzili i bawią się boga pomijając sąd 😞

[Monika__L]

Nie ma innej drogi 

albo negatyw zniknie albo możesz się pakować 

jak nie zapłacisz to patolog będzie i tak dalej robił to samo a ty będziesz mial

zamlniete konto 

[kostas11]

@Monika__L płacąc mamy potem coraz więcej patologii a wystarczy powalczyć z allegro o zmianę wpływu komentarzy na punktacje, tym bardziej że nikt nie weryfikuje opinii 😞

[mdrogeria]

@kostas11 autor wątku sam sobie nagrabił , treści ocen nie wskazują na działania konkurencji czy złoliwość .

[kostas11]

@mdrogeria nie odniosłem się co to i za co to, czy słuszny czy nie, chodzi o oto że nikt nie weryfikuje opinii a jak dasz mi z trzy miesiące to zablokuje Twoje i innych sprzedawców co mają mniej opinii, jak wiesz jest to proste do wykonani, pokazuje jak ułomny jest ten system 😞