Opóźnione przesyłka

[CTM_TECHMAL]

Klient zamówił produkt, niestety z przyczyn niezależnych produkt nie dotarł na nasz magazyn i nie możemy wysłać go o czasie. Rozmawialiśmy z klientem nie chce anulować zamówienia i chce poczekać na wysyłkę w późniejszym terminie. Jak opóźnić wysyłkę żeby nie stracić jakości sprzedaży?

[kostas11]

@CTM_TECHMAL nie da się, będzie po punktach, możesz to obejść jak bardzo CI zależy na punktach i wysłać klientowi jakiś gratis w ramach przeprosin a później prodkutk na który czeka 😄

[CTM_TECHMAL]

dzieki za odpowiedzieć

[MiMary]

Cześć, @CTM_TECHMAL. Przykro mi, nie wydłużysz czasu na wysyłkę w złożonym zamówieniu. Jeśli wyślesz je później niż deklarujesz, to wpłynie to negatywnie na Twoją jakość sprzedaży. 

[CTM_TECHMAL]

Czyli najlepiej anulować to zamówienie i ewentualnie klient zamówi raz jeszcze.