Opłaty dodatkowe pocztą polska

[wiximo-store]

Witajcie

wczoraj z allegro pobrano nam wszystkie środki za sprzedaż. Przegapilismy mejla od allegro o opłacie dodatkowej 99.99 nie mieliśmy do wczoraj świadomości dopiero gdy opłaty zaczęły wchodzić na konto . 
nadajemy paczki przez e nadawcę więc tam nie wprowadza się wymiarów . Mało tego rozmawiałam z opiekunem poczty polskiej który jest oburzony tym faktem jak allegro działa niekorzystnie na ich wizerunek . Allegro upiera się że to opłata jaką ustalił przewoźnik co niestety mija się z prawdą bo opłata ta wynosi 29 zł a nie 100. 
Na razie zabrano nam całe środki i rozliczono paczki do 2.12 . Po upływie tego czasu nadałam jeszcze ok 200 paczek pocztą z tym towarem . Robi się ogromną kwota która sprowadza nas na skraj bankructwa . Kto z was miał taką sytuację ? Wiem że w poczcie telefony się dziś urywają w tej sprawie . 

[la_nika]

@wiximo-store informacje o przekroczeniu gabarytów paczki otrzymaliśmy od przewoźnika, możesz złożyć reklamacje do Poczty Polskiej w tej sprawie.
Opłata została naliczona zgodnie z regulaminem,  informację o wysokości opłaty dodatkowej znajdziesz tutaj. 

[wiximo-store]

Jasne rozumiem, czesc napewno bede reklamowac.

Cały szkopuł w tym że o zmianach wy informowaliście tylko jednym email. A przy seetkach mejli dziennie jakie od was dostaje jest szansa ze to mogło umknac..
A druga kwestia po rozmowie z poczta dobrze wiem ze wy nie płacicie poczcie 99.99 a dużo dużo mniej. WIęc to jawne złodziejstwo i napychanie waszych kieszni i plucie sprzedawca dzięki którym macie zarobek w twarz. Mam nadzieje że poszkodowanych bedzie wiecej i uda się z tym zrobić porządek.