Paczki nadane w paczkomacie w terminie przez Paczkomat, kurier wyją paczki wcześniej

[hollyboot-sklep]

Mam taki problem z oceną terminowości wysyłek:

- nadaję paczki przez paczkomat,

- kurier powinien pobrać paczki z paczkomatu o 15:00 (tak wynika z warunków umowy Allegro - InPost),

- wysyłka tego samego dnia dla InPost jest ustawiona do 13:00,

- wielokrotnie zdarzało się, że kurier pobierał paczki z paczkomatu przed godziną 12:00,

- do statystyk nadanych paczek liczy się czas zeskanowania paczki przez kuriera po wyjęciu z paczkomatu,

Przez taką praktykę InPost mam zaniżone statystki terminowych wysyłek!!!

Co mam robić???

[Kaliope_Brzeg]

@hollyboot-sklep  

Zawołamy @InPost 

[_Likos_]

@hollyboot-sklep  ja widze dwa rozwiązania:

1) zmienić godzine graniczną wysyłki na godz. 10 i nadawać wszystkie paczki w paczkomacie juz około 11 

2) podpisac umowe z inpost i zlecić stały odbiór przez kuriera. Wówczas bedziesz mógł już bezpośrednio z kurierem dogadac sie co do orientacyjnych godzin odbioru paczek i wtedy odpowiednio ustawisz godzine graniczną

[Agent051]

@_Likos_ a może znajdziesz jeszcze jakąś dobrą radę dla allegro 🤔

[_Likos_]

@Agent051  hmm na to to ja za malutki jestem hihi 🙂

[InPost]

@hollyboot-sklep 

w zaistniałej sytuacji prosimy o wiadomość prywatną na pomoc@inpost.pl wraz z podaniem przykładowych numerów paczek.

Po otrzymaniu wiadomości przystąpimy do weryfikacji zaistniałej sytuacji.