PayPo problem ze zwrotem dla kupującego

[LaGroszki]

Witam, 

ponad tydzień temu zwróciłam pieniądze klienta na konto Paypro, niestety do dzisiaj klient nie ma anulacji zadłużenia w Zapłać później o tą kwotę. Napisałam do Allegro i do PayPo, oczywiście cisza i tu i tam 😔 Może ktoś miał podobny problem, dajcie znać proszę. 

[xyz96]

Napisz do Allegro na czacie, odpowiedź otrzymasz po chwili; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1c48fc89-9826-4ddf-94e3-42ebb81f0088

[kostas11]

@LaGroszki  Jak zrobiłeś to przez allegro to pewnie chwilę potrwa zanim przetrawią 

Zrobisz to tak samo, jak w przypadku każdego zwrotu środków, wykonanego za pomocą Allegro Finanse. Zwrot płatności za zakup wykonany zostanie w ramach Allegro Finanse, a odbiorcą zwrotu będzie PayPo, a nie bezpośrednio kupujący. Sprawdź, jak zwrócić wpłatę przez Allegro Finanse.

[LaGroszki]

Nie napisałam, że zwrot poszedł przez konto bankowe na podany przez Allegro numer konta PayPo. Dziękuję, może faktycznie, trzeba jeszcze chwilę poczekać. Pozdrawiam 😊

[_HolaOla_]

@LaGroszki Zwrot nie był wykonany przez Allegro Finanse, więc to może być powód jego dłużej realizacji. Widzę, że przedstawiłaś już potwierdzenie przelewu, więc zweryfikujemy tę sprawę i na pewno otrzymasz od nas odpowiedź. 

[kostas11]

@_HolaOla_ 

[kasiula7tygrysek]

@_HolaOla_sytuacja podobna, środki pobrane z konta (płaciłam przez przelewy24, ale nie aplikacją banku), ale pierwsza transakcja z oznaczeniem "nieudana". Ponowiłam płatność i już z sukcesem. Możesz sprawdzić jak to wygląda i jak ze zwrotem? https://allegro.pl/oferta/formeds-betaina-hcl-bicaps-trawienie-enzymy-8319167878?snapshot=MjAyMC0xMS...

[_HolaOla_]

@kasiula7tygrysek Jeśli środki zostały pobrane z Twojego konta, a płatność ma status "nieudana", to pieniądze automatycznie wrócą na Twój rachunek w przeciągu kilku dni roboczych. 

[LEW433]

@LaGroszki Może jest moderator i sprawdzi. _HolaOla_

[LaGroszki]

Byłoby super 😊👍 Przez formularz zero odzewu niestety 

[zapach_deszczu]

niestety mam taką samą sytuację, tylko jestem kupującą - allegro odpowqiedzialo, ze zwróciło pieniądze i szukaj wiatru w polu. 

[mr_oma]

@zapach_deszczu, widzę, że przesłaliśmy Ci potwierdzenie realizacji zwrotu.