Plaga sprzedających, którzy zmieniają wypromowane istniejące oferty !

[maczugos]

Witam serdecznie, chciałbym się dowiedzieć dlaczego allegro pozwala na całkowitą modyfikację poszczególnych już wypromowanych ofert ? Sprzedający regularnie zmieniają swoje wypromowane oferty według sezonowości. 

Jedna oferta, która sprzedała ponad 100 sztuk jednego produktu zmienia się nagle w prezent walentynkowy następnie prezent na dzień kobiet itd. obecnie sporo oferty zmieniło swoje tytuły, opisy, zdjęcia i stanowią prezenty na dzień ojca. 

Czy ktoś w ogóle weryfikuje te oferty ? Zgodnie z regulaminem każda modyfikacja powoduje usunięcie danej oferty. Ze swojej strony zgłosiłem kilka ofert i od kilku dni absolutnie nic się z nimi nie dzieje. 

To jest działanie na szkodę innych firm i sprawa nadaje się do UOKiK ! 

[kostas11]

@maczugos to napisz do UOKiK i daj znać jak Ci poszło, co ma i kto ma do tego że sprzedawca zmienia ofertę, w już istniejącej ? rób to samo allegro daje taką możliwość więc nikomu tym nie szkodzi a szczególnie konsumentom. 

Zajmij się swoimi ofertami, lepiej na tym wyjdziesz niż tracąc czas szpiegując konkurencję 😄

[maczugos]

W tym problem, że zmiana oferty czyli tytułu, opisu lub zdjęć to łamanie regulaminu : 

Zgodnie z regulaminem (artykuł 5, punkt 5.5) od momentu opublikowania oferty sprzedający jest związany jej treścią. Zakazane jest dokonywanie zmian w treści oferty, które stanowią zmianę oferowanego towaru bądź jego właściwości. Łamanie tego artykułu skutkuje usunięciem oferty. 

[Syla270985]

@maczugos Allegro umożliwia zmianę tytułu, bo niby dlaczego nie? Całkiem niedawno samo nawet zwiększyło dozwoloną liczbę znaków do 75 w tytule, więc pewnie każdy zmieniał/dopisywał. Dlaczego sprzedawca ma nie zmieniać sobie tytułu względem sezonowośći?

Inaczej wg mnie sprawa się ma, gdy wystawiał na aukcji stolik, który sprzedał 100 razy i ma multum opinii do tego produktu na danym EAN, a następnie usunął te zdjęcia i wstawił foto krzeseł na EAN stolika, pozmieniał treść opisu. Wtedy zachodzi manipulacja klientem względem opinii do produktu, bo opinie idą za EAN. Klient jest przekonany, że opinie dotyczą właśnie tych krzeseł a nie faktycznie sprzedawanego wcześniej stolika.

[komis-bell]

@maczugos Jeśli dobrze rozumiem (cały punkt 5.5 a nie tylko wybrany fragment) to ten punkt dotyczy sytuacji w której doszło do sprzedaży lub została złożona oferta drogą licytacji. 

[maczugos]

Dokładnie to mam na myśli. Klient sprzedaje jakiś gadżet na dzień kobiet po czym zmienia zdjęcia tytuł oferty, opis i mając sprzedane 200 sztuk nagle sprzedaje produkt na dzień ojca. Zmieniony opis, zdjęcia, tytuł a katalog jest ze starego produktu i oceny i zdjęcia ze starej oferty. To jest łamanie regulaminu w mojej ocenie nikt tego z allegro nie weryfikuje tylko idzie to z automatu.

[kostas11]

@maczugos a nie są to przypadkiem te same produkty tylko z inną personalizacją, kartka drewniana o tych samych parametrach, wymiarach a z innym projektem ???

[maczugos]

Zdjęcia przedstawiają inny produkt, nawet parametr przeznaczenie został zmieniony. 

Zdjęcia inne tytuł oferty inny i opis oferty inny jedyne co jest to samo co rozmiar. 

[komis-bell]

@maczugos 

„[…] Sprzedający nie może dokonać skutecznej zmiany jej treści wobec Kupujących, z którymi zawarł umowę sprzedaży w ramach Oferty. Zakazane jest dokonywanie zmian przez Sprzedającego treści Oferty, które stanowią zmianę oferowanego Towaru bądź jego właściwości. […]”

Ten zapis regulaminu zabezpiecza kupujących przed modyfikacją oferty po dokonaniu zakupu. 

Jeśli dokonujesz zmian w ofercie w której doszło wcześniej do sprzedaży to ta oferta otrzymuje nowy numer i jest to już osobna oferta a obie strony transakcji mają dostęp do oryginału oferty w której doszło do zakupu. 

To o czym piszesz to inna kwestia i faktycznie może to wymagać weryfikacji.  

[maczugos]

Ale numer oferty jest identyczny jak ten przed zmianą różni się tylko nazwą. Numer ten sam.

[Syla270985]

@maczugos nie może tak modyfikować oferty, sprzedając najpierw "stolik", a później zmieniając zdjęcia i opis na "krzesła" w tej samej ofercie. Inny produkt, to inny numer oferty jak i EAN. Manipulacja klientem dotycząca przede wszystkim opinii. Poproś moderację o zweryfikowanie tego. 

[maczugos]

Zgłaszam regularnie, oferty są usuwane niemniej jednak to jest plaga powoli i to nie tylko wśród konkurencji ale widzę regularne działania innych firm w ten sposób.  

Dziwi mnie fakt, że nikt tego realnie nie sprawdza przy zmianie szczególnie tytułu oferty.

[maczugos]

Dla przykładu oferty jednego sprzedającego  : 

Obecna oferta prezent dla taty ramka :

https://allegro.pl/oferta/prezent-dla-taty-na-dzien-ojca-ramka-na-zdjecie-z-personalizacja-grawerem-...

wcześniej ten sam numer oferty była to ramka prezent dla mamy :

https://allegro.pl/oferta/ramka-prezent-na-pierwszy-dzien-mamy-matki-i-od-starszych-dzieci-dla-mamy-...

Kolejna oferta wcześniej ramka dla babci i dziadka:

https://allegro.pl/oferta/ramka-prezent-dla-babci-i-dziadka-na-pierwszy-dzien-babci-13106594200

obecnie już ramka na walentynki :

https://allegro.pl/oferta/ramka-na-zdjecie-prezent-na-walentynki-dla-niej-niego-meza-zony-1310659420...


Finalnie powinny być usunięte bo zmieniły się parametry, które łamią regulamin. Niestety allegro w żaden sposób nie zareagowało na te działania.

[LEW433]

Od momentu opublikowania Oferty, Sprzedający jest związany jej treścią. Sprzedający może dokonać zmian treści Oferty do czasu złożenia pierwszej oferty przez Licytanta. W przypadku Oferty z opcją Kup Teraz, Sprzedający nie może dokonać skutecznej zmiany jej treści wobec Kupujących, z którymi zawarł umowę sprzedaży w ramach Oferty. Zakazane jest dokonywanie zmian przez Sprzedającego treści Oferty, które stanowią zmianę oferowanego Towaru bądź jego właściwości. Użytkownik z chwilą wprowadzenia do Oferty treści stanowiących przedmiot ochrony prawa autorskiego, w szczególności znaków, logotypów, wizerunku, opisu oraz zdjęć („Treść”), zezwala Spółce na nieodpłatne, niewyłączne, nieograniczone czasowo i terytorialnie korzystanie z tych Treści w następującym zakresie:

[RED]

Kupujący widzi starą ofertę,

potencjalny nowy - nową

nie ma w tym nic dziwnego, tytuł oferty można zmieniać

problemem jest tylko patologia produktyzacji w serwisie, jeżeli produkt jest ten sam, to dlaczego ma inną nazwę?

z drugiej strony, dlaczego sprzedawca ma się ograniczać - kwiaty na dzień matki, kobiet, ojca?

kabel do monitora, konsoli tv?

kurtka wiosenna, jesienna?

@maczugos tutaj problemem jest tylko allegro