Pomyliłem się ustawiając cenę produktu. w jaki sposób anulować zakupy kupujących

[biuropablojdg]

Dopadło i mnie :)... miałem podnieść cenę przedmiotu o 5 pln a ustawiłem ją na 5 pln. Od razu wpadło kilka zakupów. Cena przed zmianą wynosiła 79,99 chciałem podnieść do 84.99 a niechcący ustawiłem na 5. Gdzieś widziałem wpisy o punkcie w regulaminie który pozwala na anulowanie zakupów gdy cena jest kompletnie oderwana od rzeczywistości. pomożecie?

[LEW433]

Musisz zwrócić śrdoki wówczas zakup będzie anulowany ale możesz otrzymać komentarz - negatyw, więc w zależności co Ci bardziej pasuje, może najpierw kontakt z kupującym.

[biuropablojdg]

to to wiem, chodzi mi dokładnie o punkt w regulaminie który mówi o tym że transakcję można unieważnić. Negatywy które nie wliczają się do średniej już tak nie bolą. Jutro obdzwonie ludzi i napisze że zwracam środki a na przeprosiny wysyłam jakiś gratis. potrzebuje tylko odwołania do sytuacji że mam prawo do anulowania transakcji ze względu na rażąco niską cenę odbiegającą od cen rynkowych

[mwmonety]

Jest to ewidentnie błąd w cenie i myślę że każdy uczciwy kupujący jest to w stanie zrozumieć (niestety nie wszyscy się tacy rodzą).

[LEW433]

Pkt w regulaminie, nie ma takiego czegoś, wg prawa na pomyłkę w cenie, ale to już wiesz.

[az1rael · Accepted solution]

Art 84 kc przygotuj pismo do kupujących informujące że doszło do błędu w cenie. Wysyłasz im pismo i zwracasz kasę informujesz o anulowaniu zamówienia.

[biuropablojdg]

super dziękuję bardzo - o to mi chodziło. z Ludźmi oczywiście się skontaktuje i przeproszę. chodziło mi o to żeby powołać się na jakiś artykuł który daje mi prawo do anulowania transakcji.

[the-foe]

Najpierw zadzwoń i poproś o anulację poprzez Allegro. A najlepiej by to kobitka dzwoniła, facetom miękną serca wtedy 🙂