Ponowne wystawienie sprzedanego przedmiotu

[ewkak88]

Dobry wieczór. Wystawiłam na allegro produkty, który został sprzedany przez "kup teraz". Przedmiot wystawił się ponownie (nie wiem jak mogło się to stać) i znowu został sprzedany i opłacony. Teraz mam do zapłacenia podwójna prowizję. 

Z jednym z kupujących nie mam kontaktu.

Co w takiej sytuacji? Czy ktoś miał podobnie? Bardzo proszę o pomoc.

Pozdrawiam

[kostas11]

@ewkak88 allegro lokalnie ?  czy poprzedni kupujący zapłacił poprawnie bo jak nie to samo się wznawia po 5 dniach 😞

Zwykłe allegro zapewne przy wystawianiu była zaznaczona opcja wystaw ponownie po sprzedaży 😞

Co teraz pisz do kupującego i wyjaśniaj 

[xyz96]

@ewkak88 Na zwykłym Allegro? Wyłącz wznawianie ofert.

Na Allegro Lokalnie? Zablokuj wznawianie tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/wystawianie-ogloszen-na-allegro-lokalnie/jak-wystawic-ogl...

O zwrot prowizji na zwykłym Allegro wystąp tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat...

Na Allegro Lokalnie o zwrot poproś tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

Dołącz potwierdzenie zwrotu wpłaty. Na Lokalnie pieniądze oddasz tylko zwykłym przelewem, bezpośrednio na rachunek bankowy kupującego. 

[LEW433]

Jednemu wyślij, drugiemu musisz zwrócić kasę jak opłacił, a o zwrot prowizji napiszesz.

[maxr01]

Dokładnie.

Jednemu - wysyłasz towar.

Drugiemu - zwracasz kasę.

Od Allegro - żądasz zwrotu prowizji - ale to już droga przez "mękę".

Może się skończyć na tym, że nie zwrócą Ci prowizji. Twój czas poświęcony na jej odzyskanie - znaczenie przekroczy koszty zwrotu prowizji. Czas pracowników Allegro - którzy odpowiadają praktycznie tylko wiadomościami - "gotowcami", które często nie mają nic wspólnego z odpowiedzią (ale za to im płacą) - również przekroczy koszt zwrotu ewentualnej prowizji. 

Zasada jest prosta. 

[Psychedelic99]

jaka droga przez mękę ??? zwracając wpłatę przez Allegro dostajesz z automatu zwrot prowizji.