Poziom neutralny - jakość sprzedaży

[natalka4-1991]

Witam. Chciałam sie dowiedzieć od ilu punktów jest poziom neutralny w jakości mojej sprzedaży?

Allegro zablokowało mi konto, gdyż jakość mojej sprzedaży spadała na poziom wymaga poprawy. Od ilu punktów jest poziom neutralny? Musi być powyżej 0?

[mr_oma]

@natalka4-1991, jakość sprzedaży na Allegro to dla nas informacja zwrotna dotycząca m.in. zadowolenia kupujących z transakcji u Ciebie.

Jakość sprzedaży wyliczamy na podstawie kilku obszarów:

• oceny od kupujących 
• obsługi klienta
• atrakcyjności oferty
• realizacji zamówień
• naruszeń regulaminu.

W każdym z nich możesz otrzymać punkty. Więcej na ten temat znajdziesz w tym artykule.

Z tego, co widzę, obszarem, który można u Ciebie poprawić są terminowe odpowiedzi w dyskusjach. Warto również przyjrzeć się terminowym odpowiedziom na pytania klientów. To samo dotyczy numerów przesyłek uzupełnionych w terminie.