Prawo do wglądu w swoje dane osobowe wraz ze zdjęciem dowodu

[bruceu]

Czy Allegro zgodnie z RODO ma prawny obowiązek na żądanie udostępnić wraz z danymi osobowymi także zdjęcie/skan dowodu osobistego bądź też samo zdjęcie, które na przesłanym dowodzie się znajdowało?

Czy ktoś z Was chciał to uzyskać i faktycznie uzyskał?

Czy na podstawie polityki prywatności, której fragment załączam poniżej można zakładać, że Allegro Finance przechowuje zdjęcie dokumentu oraz zdjęcie danej osoby pobrane z dowodu osobistego?

Polityka ochrony prywatności Allegro Finance Sp. z o.o.

Część III. Zakres Danych Osobowych przetwarzanych przez Spółkę
Punkt A
pierwszy podpunkt (pierwsza kropka)

• dane identyfikacyjne, np. imię (imiona), nazwisko (nazwiska), nazwa firmy, państwo urodzenia, obywatelstwo, data urodzenia, unikalne numery identyfikacyjne (np. PESEL, NIP, REGON, numer rachunku bankowego), obraz dokumentu tożsamości wraz z danymi w nich zawartymi (m.in. wizerunek, seria i numer dokumentu, data ważności), wizerunek, Dane Biometryczne;

[kostas11]

@bruceu masz taką opcję żeby przekazali wszystkie dane, ale nie koniecznie zdjęcie dowodu bo je ponoć kasują i nie przechowują 😄

W zakładce Kopie Twoich danych możesz pobrać dane osobowe, które zgromadziliśmy podczas Twojego korzystania z Allegro. W ten sposób umożliwiamy Ci realizację dwóch praw, które wynikają z RODO:

• prawa dostępu do Twoich danych
• prawa do ich przenoszenia.

[bruceu]

Widziałem tą opcję i nawet skorzystałem przed weekendem, ale do dziś nic nie dostałem. Niemniej interesuje mnie kwestia zdjęcia dowodu oraz zdjęcia osoby (również je pobierają w trakcie weryfikacji przez mobywatel czy też eDO APP).

Mam informację od samego Allegro, że posiadają zdjęcie/skan dowodu jednak nie chcą udostępnić. Czy traktować, to jako ciekawostkę czy już jako problem?

Poza tym w polityce prywatności mówią również o przetwarzaniu wizerunku i obrazu dokumentu. 

Wiadomo jak dużą ilość danych żądają przy weryfikacji:

• - przez mobywatel - zdjęcie, nazwisko, imię, pesel, data ur., miejsce ur., nazwisko rodowe, imię ojca,nazwisko rodowe ojca, imię matki, nazwisko rodowe matki, kraj urodzenia, płeć, obywatelstwo, adres zameldowania, data zameldowania, numer dowodu osobistego, termin ważności dowodu osobistego, organ wydający dowód osobisty
• przez eDO APP - imię, nazwisko, pesel, data ur., zdjęcie, obywatelstwo, numer dokumentu tożsamości, data wydania, data ważności, typ dokumentu

Natomiast weryfikując się przez mobywatela przekierowują na stronę authologic i w pierwszej kolejności jak byk tam jest informacja, że pobierają i przekazują takie dane jak: imię, nazwisko, pesel, numer dowodu, data wydania dowodu, ważności dowodu, data urodzenia ...i jeszcze info co z paszportu biorą albo z karty pobytu. 
Potem jednak w aplikacji mobywatel wyskakuje cała litania tego co chcą o czym jednak wcześniej na authologic nie ma nic w informacji, którą zamieszczają. Traktuję to jako wprowadzanie w błąd.

Jako fakt można tez dodać, że inni operatorzy płatności pozwalają na przesyłanie zanonimizowanego dowodu, ale Allegro Finance nie. Czy pierwsi działają po łebkach czy drudzy są nadgorliwi?

[cztery_bez_atu]

@bruceu  Moim zdaniem oni są nadgorliwi. Mam konto w tym samym banku od 20 lat. Nic się nie zmieniło poza dowodem osobistym i wcale nie musiałam wysyłać nic poza numerem nowego dowodu.  I o dziwo bank ani razu nie żądał więcej żadnych innych danych do weryfikacji. Czyli można? Można. Poza tym czy nie wydaje Wam się dziwne że kiedy płacimy za usługi Allegro nawet z tego samego konta to nie trzeba udowadniać że to nasze konto. Mało tego. Nawet płacąc z innego konta co też mi się zdarzało nie muszę udowadniać że to moje konto.  Problem pojawia się dopiero wtedy kiedy chcemy wypłacić swoje pieniądze.

[bruceu]

Czekam  aż ktoś kompetentny z Allegro wypowie się w tej sprawie.

[Pe_Beo]

Mój Ojciec ma konto od tygodnia. Sprzedał jeden przedmiot za kilkanaście złotych. Nie było problemu. Przy drugiej transakcji jego konto zostało zablokowane. Ojciec nie rozdaje kopii swojego dowodu; konto idzie do likwidacji.  Należy zadać pytanie, jak wyglądają umowy o pracę ludzi, którzy zajmują się zbieraniem skanów / fotokopii dokumentów. Jaka jest gwarancja, że ci ludzie nie robią sobie kopii skanów na własny użytek, np. w celu sprzedaży na czarnym rynku?

Kilka lat temu media opisywały przypadek jednej z fim serwisującej smartfony. Okazało się, że serwisanci zgrywali prywatne fotki  z pamięci. Najbardziej interesowały ich rozebrane fotki panienek przymierzających bieliznę, pozujących na goło przed lustrem lub w rozwarciu nóg. Robili z tego duże paczki i sprzedawali do porno portali. Kiedy to się wydało, firma demonstracyjne odcięła się od tych - odtąd byłych - pracowników. No i co z tego? Czy  wylanie ich z roboty spowodowało zniknięcie z sieci gołych fotek klientek? Oczywiście, że nie. 

To samo może zdarzyć się ze skanami dowodów. Nikt kompetentny z Allegro nie wypowie się w tej sprawie, bo zdanie klientów mają głęboko w dolnej części pleców.  Tu przykład krytyki tego procederu. 
https://niebezpiecznik.pl/post/weryfikacja-dowodow-osobistych-w-allegro-umozliwila-przejecie-konta-s...

[pecela]

@Pe_Beo

Część danych można zamazać. Natomiast w przypadku weryfikacji przez firmę zewnątrzną, Allegro dostaje tylko wynik weryfikacji. Przez pośrednika jest dużo bezpiecznej niż wysyłać skany dowodu przez email. 

A Allegro chce skan dowodu bo taki obowiązek nakłada na platformę ustawa o przeciwdziałaniu terroryzmowi i praniu brudnych pieniędzy. Ta sama ustawa wymaga rejestracji kart sim.

[bruceu]

Skąd informacja, że można część danych zamazać?
Pracownik Allegro informował mnie, że nie akceptują zamazywania czegokolwiek czy jakiejkolwiek ingerencji w zdjęcie/skan.

Nie dość, że uchylają się od jakiejkolwiek odpowiedzi tutaj w wątku, to dodatkowo widzę, że panuje tutaj cenzura. Zniknął post, który mówił, że praktyki z dowodami, to śliska sprawa i już glovo słono za to zapłaciło.

[Pe_Beo]

Dokładnie zniknął mój post, w którym powołałem się na kodeks karny - zmuszanie i / lub wymuszenie rozbójnicze, polegające na blokowaniu kont klientów, którzy nie chcą przesyłać kopii swoich dowodów tożsamości oraz wyłudzanie takich danych osobowych, które mogą skończyć się kradzieżą ich tożsamości. 

Kuriozalne jest to, że cenzor Allegro usunął link do strony organu nadzoru państwowego, który ma prawo do kontroli działań Allegro. Świadczy to o tym, że żądania kopiowania dowodów cuchną lewizną. Kara 5,9 mln zł dla Glovo została ustalona na takim poziomie, żeby wysłać sygnał do innych dużych firm, że UODO nie będzie tolerował takich działań. "Prezes Urzędu uznał naruszenie za poważne, gdyż dotyczyło podstawowych zasad przetwarzania danych osobowych. Natomiast kara administracyjna ma zdaniem organu nadzorczego charakter skuteczny, proporcjonalny i odstraszający". 

 https://uodo.gov.pl/pl/138/4092

[gdvorek]

@Pe_Beo 

Nie cenzurujemy nikogo na forum. Usunąłem Twoją wypowiedź w wątku, bo wprowadzała innych błąd i jest to naruszenie naszych zasad społeczności. Natomiast Twoja powyższa wypowiedź, choć krytyczna jest jak najbardziej zgodna z naszym regulaminem.

[bruceu]

Proszę zaprosić do wypowiedzi osobę kompetentną z ramienia Allegro. 

Wypowiedź oznaczona jako rozwiązanie nie rozwiązuje kwestii wglądu w skan/zdjęcie dokumentu tożsamości, bo przy pobieraniu danych Allegro go nie udostępnia.

[pecela]

@Pe_Beo

Tylko że Allegro jako instytucja finansowa jest zobowiązane do weryfikacji swoich klientów. 

Allegro ma obowiązek zablokować konta, dla których tożsamość właściciela nie została potwierdzona. Wynika z m.in. z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, ustawy o usługach płatniczych, Rozporządzenia Parlamentu i Rady (UE) w sprawie zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu.

Ogólnie od Allegro wymagane jest spełnienia tzw KYC oraz AML.

[Client:44052296]

można zanonimizować fizycznie dane na dowodzie i dopiero wykonać zdjęcie

[pecela]

@bruceu

Po prostu jak się weryfikowałem to wysłałem im skany, na których zamazałem część danych, nieistotnych w procesie weryfikacji.

[bruceu]

Dostałem oficjalną informację od pracownika allegro, że nie można zanonimizować dokumentu ani w niego ingerować. To jedno.
Druga sprawa, to jeśli mają już skan dokumentu, to chyba mają obowiązek go udostępnić, czy też jeśli dostali skan dokumentu wraz ze zdjęciem czy innymi danymi, które przetwarzają, to na wniosek osoby zainteresowanej i zgodnie z RODO powinni dać do wglądu.

Prosta sprawa, jeśli się mylę, to niech dadzą oficjalną odpowiedź. Jeśli mam rację, to niech udostępnią. Cudów nie wymagam.

[_HolaOla_]

@bruceu Zdjęcia oraz skany dokumentów tożsamości przesyłane podczas weryfikacji przetwarzamy wyłącznie w celu potwierdzenia danych, a następnie niezwłocznie i trwale usuwamy z naszych baz (lub maksymalnie do 60 dni w przypadku określonych procedur wynikających z przepisów AML). Ze względu na to, że usunięte pliki nie są archiwizowane, nie przechowujemy ich i nie mamy możliwości udostępnienia ich w raporcie danych.

Odnosząc się do Twoich szczegółowych pytań:

1. Żaden użytkownik nie otrzymuje w raporcie RODO kopii plików graficznych swoich dokumentów tożsamości, ponieważ po zakończeniu weryfikacji pliki te po prostu nie znajdują się już w naszych systemach.

2. Zapis w Polityce ochrony prywatności Allegro Finance Sp. z o.o. wskazuje katalog danych, do których przetwarzania jesteśmy uprawnieni na podstawie przepisów prawa (m.in. ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu) na czas prowadzenia weryfikacji. Uprawnienie do przetwarzania wizerunku i obrazu dokumentu w trakcie weryfikacji nie oznacza jednak ich bezterminowego przechowywania – po zrealizowaniu celu weryfikacyjnego pliki są trwale kasowane.

Swoje aktualnie przetwarzane dane osobowe możesz w każdej chwili pobrać samodzielnie w zakładce Kopia Twoich danych. Szczegółowe informacje o tym, jak wygenerować taki raport, znajdziesz w tym naszym artykule z naszej pomocy. 

[RED]

@pecela ustawa nie wymaga skanu dowodu

[terazauto]

Dziwny temat. Przecież Allegro nie jest platformą obowiązkową, a dobrowolną. Zasady są takie, jakie są - i nie ma konieczności publikowania tutaj ofert sprzedaży. Dla mnie też jest to rażące, ale akceptuję to, ponieważ jest to dla mnie kanał sprzedaży.