Zamówiliśmy paczkę z dostawą przez DHL, wg śledzenia paczka jest w dostawie i były podobno dwie próby doręczenia. Kurier kłamie, ponieważ odbiorca jest cały czas w domu, specjalnie czeka na paczkę. Napisaliśmy smsa do kuriera wczoraj, bo ciągle nie odbiera, napisał, że przyjedzie, nikt nie przyjechał, nie skontaktował się, żadnej informacji.
Proszę o pomoc. Nie mogę nawet zgłosić tego nigdzie, bo jak wpisuję na DHL numer przesyłki, to wyskakuje błąd, nie wiem, czy jest zły podany czy o co chodzi. Na allegro podany jest numer przesyłki 30464203018. Wg danych na stronie jest za długi
Możesz śledzić tu status swojej przesyłki.
Skonsultuję temat i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.
Czy coś wiadomo w tej sprawie?
Dokładnie taki sam problem jak autora. Przesyłka firmowana przez Allegro o numerze AD025GPDJ6 , dostawca - DHL. Kurier kłamie że zostawił awizo oraz że nikogo nie zastał bo adresat to duży sklep ogrodniczy, w którym przez godzinę przewija się więcej osób niż pracuje w całym DHL Polska. Ani awizo, ani SMSa z kodem odbioru. Telefon do kuriera jest głuchy. PROSZĘ O JAKIŚ RUCH ZE STRONY ALLEGRO. I w ogóle czemu ktoś podpisuje umowę z takimi [edycja]? Znam już co najmniej kilkadziesiąt podobnych sytuacji wśród znajomych z udziałem DHL.
@elemel8 Przekazałam do odpowiedniego zespołu prośbę o interwencję w tej sprawie.