Problem z ponownym darmowym zwrotem allegro - inpost

[ddlugosz]

Klient kupił przedmiot i po odebraniu zgłosił i odesłał do nas zwrot Inpostem. Nie wiadomo dlaczego kurier u nas się nie pojawił a w histori inpost napisał ,że odmówiliśmy odbioru -co jest nieprawdą. Zwrot wrócił do klienta. Próbował nadać ponownie darmowy zwrot ,ale nie ma darmowej opcji. W szczegółach zwrotu na allegro widać cały czas jakby zwrot "w drodze" i nie ma żadnej opcji anulowania tamtego zwrotu. Jak może ponowić darmowy zwrot??

[pecela]

@ddlugosz.

Jest tylko jeden darmowy zwrot. Kolejne będą już płatne. 

Co najwyżej kupujący może pisać do Allegro o kolejny kod nadania lub możesz samemu pokryć koszty przesyłki zwrotej.