anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z wznowieniem aukcji

bbburza
#7 Wielbiciel#

Witam serdecznie,

od jakiegoś czasu mam problem z wznawianiem aukcji. Mój sklep pracuje na shopgold (zaktualizowany do najnowszej wersji) i z jego poziomu wystawiam i wznawiam oferty. 

Wystawiam przedmiot, uzupełniam wszystkie dane jak ean, marka, producent i kody produktu. Niestety po zakończeniu aukcji nie mogę jej wznowić ponieważ allegro wysyła błąd :

wystąpił problem allegro : uzupełnij markę

I tak za każdym razem. 

Czy ktoś z Państwa ma podobną sytuację? ewentualnie jak to rozwiązać

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

la_nika
Moderator
Moderator

@bbburza czy mogę poprosić Cię o przesłanie zrzutu z tym komunikatem? Postaram się to dla Ciebie wyjaśnić.

   Monika
   Moderator


   _____________
   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

bbburza
#7 Wielbiciel#

bbburza_0-1620115508206.png

Dziękuję i pozdrawiam

oznacz moderatorów

la_nika
Moderator
Moderator

@bbburza dziękuję za zrzut, skonsultuję to z odpowiednim działem, czy mogę poprosić Cię jeszcze o podanie numeru oferty, którą próbujesz wznowić? 

   Monika
   Moderator


   _____________
   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

bbburza
#7 Wielbiciel#

@la_nika  proszę uprzejmie,

105639782381056397493010563969633,  10563982971

żebyśmy mogli wystawić nową aukcję z poziomu shopgolda musimy uzupełnić wszystkie dane marka, ean ponieważ inaczej nie wystawimy aukcji.

 

Pozdrawiam Joanna

oznacz moderatorów

la_nika
Moderator
Moderator

@bbburza bardzo Cię przepraszam, że to tyle trwało! Problem polega na tym, że ponieważ korzystasz z zewnętrznego systemu nie mamy możliwości zweryfikowania tego błędu, za to odpowiada shopGold. 
Rozwiązanie jakie mog zaproponować to abyś spróbowała edytować tę ofertę u nas z poziomu zakładki Moje oferty zmieniając jej parametry, jeżeli tutaj problem się powtórzy, poproszę Cię o przesłanie zrzutów, wyjaśnimy sprawę. 

   Monika
   Moderator


   _____________
   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

bbburza
#7 Wielbiciel#

🙂 dziękuję 🙂

oznacz moderatorów