Problem ze zwrotem

[petsroom-pl]

Dostałem zwrot od klienta i nie mogę zrobić zwrotu. Paczka była pobraniowa inpost paczkomat.  Wyświetla mi się że wpłata musi być zaksięgowana na moim koncie. Ale mam już tak z 5 dni od otrzymania zwrotu i zaniża mi to statystyki

f2c3f920-f1f0-11f0-b425-43f7191edd6a

[MiMary]

Cześć, @petsroom-pl. Przesyłkę wygenerowałeś poza Wysyłam z Allegro, więc nie mamy dostępu do statusu wpłaty za to zamówienie i tym samym nie mamy możliwości udostępnienia opcji zwrotu przez Allegro. Aby ustalić status wpłaty, skontaktuj się bezpośrednio z InPost.

W takiej sytuacji zwrot środków powinieneś zrealizować poza Allegro na konto kupującego.

[petsroom-pl]

A jak to się ma do statystyk czasu zwrotu jak taki zwrot się wyświetla jako nierozliczony na allegro?

[Client:44052296]

@petsroom-pl zrób zwrot pieniędzy i wystąp o zwrot opłaty transakcyjnej.

[petsroom-pl]

Ale allegro się nie wyświetla, że zrobiłem tradycyjny przelew. Więc odrzucą zwrot prowizji

[TechartGSM]

@petsroom-pl To się od tego odrzucenia odwołasz.

[sklepChaba]

I co uważacie, że to jest rozwiązanie problemu?  Przy 1 lub 2 paczkach może i tak.