proszę o wyłączenie ze statystyk nieodebranej wczoraj paczki e25c9850-753d-11f1-b9f8-ddfebe8b2c84

[slaydis]

ponownie proszę o wyłączenie ze statystyk nieodebranej wczoraj paczki e25c9850-753d-11f1-b9f8-ddfebe8b2c84bo, bo kurier nie odebrał 1 lipca a gdy zgłosiłam przez system to 2 lipca pani z
Zespółu Allegro postanowiła nie wyłączać tej paczki (niby wyłączy 3 lipca jeśli mi popsuje statystyki choć napisałam że popsuje bo nieterminowe). no i narobiła, może tak ? bo nie wiem jak reagować gdy znowu trafię na taką pomoc... 

dzisiaj właśnie ta 1 paczka powoduje że nie mam szybkiej dostawy 50% i jestem nieszczęśliwa ! pomocy!

[matt_rose]

Cześć @slaydis, zweryfikowałem sprawę. Zamówienie zostało przekazane do wykluczenia. Zmiana zostanie uwzględniona w najbliższym nocnym przeliczeniu.

[slaydis]

a jaką ścieżką zgłaszać żeby sytuacja się nie powtórzyła ? niestety co drugi tydzień mam taką sytuację że nie nadążacie wykluczyć i całą dobę mam niesłusznie pogorszone statystyki...

[matt_rose]

@slaydis Możesz zgłosić takie przypadki w tym miejscu na Gadane.