anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

przestałem otrzymywać MAIL O WPŁACIE

marcingalazka
#8 Zapaleniec#

Od wczoraj przestałem dostawać maila informującego o tym, że Klient dokonał wpłaty.

Nadal dochodzą maila o sprzedaży i podbiciu w licytacji.

Co zrobić abym znowu dostawał maila o wpłacie?

oznacz moderatorów
11 ODPOWIEDZI 11

xyz96
#21 Demiurg#

Sprawdź, czy masz włączone odpowiednie zgodny na powiadomienia; https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/powiadomienia

oznacz moderatorów

marcingalazka
#8 Zapaleniec#

Niestety na liście preferowanych powiadomień w ogóle nie ma WPŁATY.

Czy Allegro coś zmieniło?

 

powiadomienia.JPG

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@marcingalazka czy masz pocztę na WP? Z tą pocztą Sprzedający mieli już problemy takie jak Ty. Sprawdziłeś inne foldery? Czasami wiadomość od nas może trafić np. do SPAMu. Jeżeli to nie rozwiązuje problemu to czy możesz podać numer oferty z transakcji, do której nie dostałeś powiadomienia?  

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

marcingalazka
#8 Zapaleniec#

Mam pocztę na Gmailu. Sprawdziłem inne foldery i nie znalazłem maila o WPŁACIE.

Ostatni mail o WPŁACIE otrzymałem 14 lutego o 17.58.

Od tego momentu wpłacono mi za oferty 10211506236, 10220834905, 10196983196, 10193689175, 10197154401, 10192764473, 10226577396, 10204156574, 10204111597. Nie otrzymałem powiadomienia mailowego w tych przypadkach.

Proszę o pomoc.

 

 

 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@marcingalazka teraz powinieneś już dostawać powiadomienia o wpłacie, gdyby tak nie było, daj proszę znać! 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

marcingalazka
#8 Zapaleniec#

OK. Dziękuję. Mam nadzieję, że będzie działać.

oznacz moderatorów

FPH-EXPERT
#2 Obserwator#

Witam, mamy ten sam problem na koncie u nas... oferty min. 11483101193.

Dziękuję za pomoc.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@FPH-EXPERT poproszę o informację, czy nie otrzymujesz żadnego powiadomienia od Allegro czy tylko wiadomości o wpłacie? Czy przy ostatnich zamówieniach (nr c54a5591-9996-11ec-943e-d97494c33914 i nr f8afd151-9953-11ec-9933-a33d7c9734cb) we wskazenej ofercie otrzymałeś jakieś potwierdzenie e-mail? 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

FPH-EXPERT
#2 Obserwator#

Witam,

Tylko maila o wpłacie... reszta o sprzedaży czy wyborze opcji przez kupującego jest ok. Tak samo jak o FV wystawionych itp. Nie ma tylko maila potwierdzającego otrzymanie wpłaty od kupującego.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@FPH-EXPERT poproszę jeszcze o potwierdzenie czy w tej zakładce masz zaznaczone, że chcesz takie powiadomienia o wpłacie otrzymywać? Aby to sprawdzić kliknij proszę "zmień" przy numerze konta, przeniesiemy Cię tutaj:

la_nika_0-1646309442433.png

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

FPH-EXPERT
#2 Obserwator#

Witam, już poprawione 🙂 Dziękuję za pomoc!

oznacz moderatorów