Pytanie o opcję zwrotu

[Mercantiva]

Witam.

Jak to możliwe, że klient może wygenerować zwrot zamówienia:

- zanim paczka zostanie nadana (list przewozowy wygenerowany)

- chwilę po tym jak paczka została nadana w paczkomacie.

Oba przypadki miałem z klientami całkiem niedawno.

Pierwsze jeszcze jestem w stanie zrozumieć, ale opcja druga??

W opcji 2 klient oczywiście blokuje towar na kilka dni, ponieważ paczka nadana musi się przejechać tam i spowrotem. Pół biedy jeśli dogada się z klientem, ten od razu odbierze i nada zwrot.  W przeciwnym, razie paczka dodatkowo poleży sobie gratis dwa dni w paczkomacie. Oczywiście oprócz straty czasu jest też ryzyko, że towar ulegnie uszkodzeniu w transporcie. Strata spada na sprzedającego, bo co to klienta obchodzi? Zgłosił zwrot i tyle. Bo mu się odwidziało, bo się pomylił bo nie chce, bo naprawił i już nie potrzebuje... Przemyślcie Państwo tą opcję, bo dba o klienta - ok - tak jak my. Natomiast sprzedającemu robi bezmyślną krzywdę.

[LEW433]

Ponieważ to jet traktowane jak odstąpienie od umowy zakupu(zwrot) a wg prawa kupujący może  w każdej chwili odstąpić od umowy zakupu, w wyznaczonym terminie 14dni najczęściej o ile nie ustawi sprzedający inaczej.

[Mercantiva]

Superancko... 🙏

[mdrogeria]

Czego chcesz od allegro  ,Ustawodawca dopuszcza zgłoszenie rezygnacji przez konsumenta w dowolnym czasie ,proponuję flagę ,  parę fajerwerków lub ze dwie opony i protest pod sejmem na Wiejskiej w Warszawie , możesz wziąć pod uwagę blokadę dróg .

[Mercantiva]

I po co tak agresywnie? Wystarczyła pierwsza część odpowiedzi.

[az1rael]

@Mercantiva niestety moze sie rozmyślić w kazdym momencie ale tobie wolno obciążyć go kosztami powrotu tej paczki bo to on się nie wywiazał z umowy i nie odebrał. Czyli jeśli tobie przewoźnik policzy za tą paczkę ty zmniejszasz kwotę zwrotu o tę sumę.