anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

reklamacja akumulatora

altech24-pl
#7 Wielbiciel

Jak rozpatrujecie reklamację odnośnie akumulatora, który jest wystawiony na aukcji z terminem gwarancji 24 miesiace, a producent daje 12 miesięcy???
Co w związku ze zgłoszeniem reklamacji przez klienta po upłuwie 12 miesięcy\///

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

kostas11
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@altech24-pl Gwarancja dobrowolna producenta a Reklamacja z UK niezgodność 2 lata sprzedawca ogarnia, jedno z drugim nie ma nic wspólnego, kupujący decyduje komu zgłasza 😄

Jako sprzedawca odpowiadasz 2 lata poczytaj UK 🙂

__________
Κώστας
oznacz moderatorów

pecela
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@kostas11

Gwarancję może też dać sprzedawca (poza odpowiedzialnością z UoPK). Nikt mu nie broni.

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@pecela nie pisz mi oczywistych rzeczy, odniosłem się przykładu z akumulatorem a tam daje 12 mc producent 😄

__________
Κώστας
oznacz moderatorów

altech24-pl
#7 Wielbiciel

Czyli rozumiem, że między 13 a 24 miesiącem gwarancji my jako sprzedawca jesteśmy odpowiedzialni za akumulator.
Zatem jak mamy sprawdzić towar pod kątem zużycia/żywotności tego akumulatora, jak mamy stwierdzić usterkę lub wykonać ewentualny serwis????

oznacz moderatorów

pecela
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@altech24-pl

Gwarancja, udzielona przez dobrowolnie ciebie i gwarancja udzielona przez producenta, to dwie niezależne od siebie gwarancje. Natomiast ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu sprzedanej rzeczy, to zupełnie inne świadczenie niż gwarancja.

I teraz jako sprzedawca odpowiadasz z mocy prawa przez kupującym za wady ukryte tkwiące w sprzedanej rzeczy w chwili wydania, a które tylko ujawniły się w ciągu 2 lat od daty wydania. Domniewa się że produkt był wadliwy w chwili wydania, o ile sprzedawca nie udowodni że było inaczej albo domniemania tego nie da się pogodzić ze specyfikacją towaru lub charakterem wady.

Jeżeli chodzi gwarancję to tu ogólnie jest dowolność, ale gwarancja udzielona przez sprzedawcę nie może mieć gorszych warunków niż ustawowa niezgodność z umową. To ograniczenia w warunkach gwarancji obowiązuje tylko sprzedawcę. 

oznacz moderatorów

loto
#11 Animator

@altech24-pl Odsyłasz do producenta i na podstawie informacji od producenta wydajesz decyzję reklamacyjną. Masz na to 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji przez klienta.
Jeśli reklamacja jest zasadna i uznasz ją, to możesz zgłosić regres do producenta.

oznacz moderatorów