Przychodzę tutaj z taką zagwozdką , natchniony niejako jednym z postów gdzie sprzedający wysłał towar Fedexem ,ma w trackingu jest że odebrano i to z podpisem , a klient twierdz że nie odebrał , allegro blokuje konto sprzedawcy i klient pisze o rekompensate z POK.
Jakie stanowisko niejednoktrnie allegro przedstawia że za przesyłkę do momentu dostarczenia odpowiada sprzedający , zaraz pewnie "ABC" wrzuci setki paragrafów i wyroków Ukiku"
Ale co w przypadku
Reklamacja w przypadku przesyłek rozliczanych z Allegro
Do składania reklamacji w przypadku przesyłek tymi metodami uprawnione jest Allegro, dlatego potrzebujesz pełnomocnictwa, aby złożyć reklamację do przewoźnika
Bo to allegro ma umowy z poszczególnymi przewożnikami a nie sprzedawcy , a w przypadku reklamacji trzeba pobrać pełnomocnistwa.
Jak wiemy nawet allegro zmusza żeby mieć konkretnych przewoźników w ofercie aby utrzymać np SMART
Czy nie powinno zatem być tak że allegro skoro ma umowy z przewożnikiem to nie powinno ono odpowiadać za przesyłkę? 😛 Co innego jak sprzedawca na swoją umowę
Multum tematów , zaginęła przesyłka , proszę oddać pieniądze lub wysłać ponownie , a sobie reklamować do 30- dni. Skoro allegro ma umowę niech sobie samo reklamuje a sprzedawcy odda należność i sprzedawca klientowi i po kłopocie 🙂 A jak się paczka odnajdzie niech sobie zostawi zawartość , lekką ręką rozdają i tak pieniądze z POK czesto obciążając sperzdawcę , jak w przypadku tych 2 szt hulajnóg na 5000 zł a kupującemy towar zostawiają .....
Taka luźna rozkmina 🙂
