Mamy duży problem z reklamacjami w serwisie po nowemu
wg ich nowego allegrowego generatora napisów,
należy zdecydować, czy kupujący ma odesłać produkt
kupujący w momencie składania reklamacji nie podają adresu/miejsca
gdzie będzie udostępniony w myśl nowej ustawy konsumenckiej towar
skąd może go odebrać kurier
sytuacja powtarza się nagminnie, mamy już kilka przypadków
najpierw hurr durr , tragedia - zgłoszenie, że towar niezgodny z umową
generator napisów allegro pozwala na 1 prośbę o uzupełnienie danych
prosimy tam o szczegóły
następnie prosimy o odesłanie towaru metodą allegro lub
podanie danych do przysłania kuriera
potem kontakt z reklamującym się urywa
i mija 14dni, a towaru do serwisu/wymiany nie mamy
i co dalej?
