To że klient może zrezygnować przez telefon to rozumie
ale jak jawnie można nie zwrócić prowizji ...
klient dzwoni i rezygnuje za zakupu przed wysłaniem towaru
nie wysyłamy towary
i kontakt z klientem się urywa ...
występuję o zwrot prowizji i co słyszę od allegro ?
allegro prowizję zabrało ... w momencie kiedy klient kupił
ale jeżeli chodzi o zwrot to już My musimy prosić klienta żeby łaskawie napisał Nam zwrot czy odstąpienie bo nie dostaniemy zwrotu prowizji
ja w prosty sposób można pozbyć się pieniędzy na rzecz Allegro
Zapis o tym, że klient może zrezygnować telefonicznie z zamówienia jest jak najbarziej poprawny i klient ma do tego oczywiście prawo.
Nie wprowadzamy tym zapisem klientów w błąd. Kupujący może poinformować o chęci odstąpienia sprzedawcę w dowolny sposób- nie ma On narzucnego obowiązku rezygnacji przez serwis.
Kwestia dostarczenia dokumantów jest ważna w momencie, gdy Państwo chcą ubiegać się o zwrot pobranej prowizji- wóczas sprawa załatwiana jest między Państwem (sprzedawcą) a serwisem. Do rozpatrzenia wniosku potrzeba nam pisemnej rezygnacji klienta i wówczas Państwo powinni ją nam dostarczyć jeśli chcą Państwo otrzymać zwrot pobranej prowizji.
Rozumiem, że kontakt z klientem w takich sytuacjach może być utrudnony datego też wysłałam właśnie do Państwa klienta powiadomienie z prośbą o pilny kontat z Państwem w tej sprawie.
taką Dostałem odpowiedź
co o ty Sądzicie ?
