Sprawdzenie płatności za pobraniem

[Fryta09]

/W jaki sposób moge sprawdzić czy nastąpiło opłacenie zamówienia za pobraniem Klient zamówił paczkę Kurier InPost za pobraniem i twierdzi że opłacił paczkę w aplikacji InPost i przekierował ją do paczkomatu po czym jej nie odebrał. Teraz chce zwrot środków ale nie mamy potwierdzenia tej wpłaty. Numer zamówenia: 4c840d10-aea7-11f1-ab36-0170f7e09ba8, numer przesyłki: 620999674373108430347928

[InPost]

Dzień dobry @Fryta09, 
uprzejmie informuję, że w celu odzyskania środków za opłacone pobranie Odbiorca powinien złożyć reklamację. 

Sposoby złożenia reklamacji: 

Sposób 1:
Reklamację można złożyć na naszej stronie internetowej: https://inpost.pl/kontakt/zloz-reklamacje

Sposób 2:

Pisemnie na adres siedziby: ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków.

Sposób 3:

Na naszej Infolinii pod numerem 722 444 000 (pon-pt 7:00-22:00, sob 8:00-20:00, nd 8:00-18:00, święta 8:00-16:00)

Sposób 4:

Na czacie z Konsultantem.

Sposób 5: 
Wysyłając wiadomość mailową na adres bok@inpost.pl.

Odpowiedź zostnie przekazana na adres e-mail wskazany w formularzu reklamacyjnym.

Reklamację w InPost można złożyć do roku od nadania przesyłki.

Status reklamacji można sprawdzić samodzielnie online, bez konieczności kontaktu z obsługą: https://inpost.pl/reklamacje/sprawdz-status.

[Fryta09]

Dziekuję. Czyli mam rozumiec że środki są obecnie zablokowane u was w InPost ?

[kostas11]

@Fryta09 zobacz wpłaty na konto 24-28 września w tym czasie powinno wrócić do Ciebie pobranie 🙂