Sprzedałem towar na allegro, kupujący wystawił negatywny komentarz i chce go wycofać

[Partsandtyres]

Cześć,

Mam taki problem, kupujący zamówił towar, który otrzymał. Faktura została załączona do systemu allegro.  Kupujący nie ma dostępu do maila na który przychodzą powiadomienia i dlatego nie wiedział o dostarczeniu faktury. Ze względu na to, że uważał że nie otrzymał faktury wystawił komentarz niepolecający. 

Po wyjaśnieniu sytuacji kupujący poprosił o wysłanie prośby o usuniecie komentarza.  Taką prośbę wysłałem niestety trafiła na maiła, do którego kupujący nie miał dostępu. mail został zmieniony na poprawny, ale nie mogę wysłać prośby jeszcze raz. 

Proszę o pomoc,

Pozdrawiam,

Rafał

[_HolaOla_]

@Partsandtyres Napisz proszę do nas prośbę w tej sprawie przez ten formularz wraz z informacją, którego dokładnie zamówienia dotyczy ta sytuacja. 

[mdrogeria]

@Partsandtyres e-faktura niby ułatwienie  ,a jak się przyjrzeć głębiej jest kulą u nogi sprzedawcy . Drukujesz kopię bo musisz , wydrukuj oryginał i włóż do paczki  ... problem zniknie .