Sprzedaż z odroczoną płatnością dla firm a zwrot towaru.

[mediasklep_eu]

Dzień dobry. Poproszę o informację w jaki sposób prawidłowo procedować zwrot środków jeżeli klient zakupił towar z opcją odroczonej płatności PragmaGO.

1. Otrzymuję zgłoszenie od klienta.
2. Towar wraca bez zarzutu.
3. Wystawiam korektę

Tu pytanie co dalej. Komu odsyłam środki? W jakiej wysokości. Czy pomniejszam przelew zwrotny o prowizję pobraną przez PragmaGO?

Pozdrawiam
Damian

[kostas11]

@mediasklep_eu 

Jeśli klient zwróci towar – zwróć wpłatę przelewem firmie PragmaGO na ten sam rachunek, z którego przyszedł przelew. Zwrot powinien obejmować 100% wartości faktury brutto.

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/odroczona-platnosc-dla-firm-inform...

Jeśli to zakup na firmę ale podlegający pod ustawę konsumencka nie możesz nic potracić 😞

[mediasklep_eu]

Rozumiem, dzięki.

A czy PragmaGO zwróci pobraną wcześniej prowizję za taką transakcję?

[kostas11]

@mediasklep_eu myślę że nie bo jesteście w relacji firma - firma, przeczytaj regulamin i umowę powinna to być taka informacja 🙂