Mam mały problem z allegro.
Klient kupuje przedmiot, ja go wysyłam, wklejam list przewozowy UPS, zmieniam status na wysłane.
Niestety u Klientów pojawia się w realizacji a nie jako wysłane.
Otrzymałem już jeden negatyw z tego powodu. Psuje mi to relacje z Klientami bo myślą, że paczka nie wysłana a kurier już dawno w drodze.
Pisałem do Allegro, otrzymałem taką odpowiedź:
"W przypadku przewoźnika UPS nie mamy gwarancji o przekazaniu nam statusu przesyłki. Polecam korzystanie z usług przewoźników zintegrowanych Allegro, wtedy dane są przekazywane automatycznie.
Lista przewoźników zintegrowanych z naszym systemem:
InPost,
Poczta Polska,
DPD,
UPS,
DHL,
X-press Couriers."
Nie ukrywam, że płacę za usługi to żądam ich wykonania. Każą wklejać numer litu to wklejam i reszta mnie nie obchodzi. A taka polityka jaką prowadzi Allegro podchodzi pod temat dla Rzecznika Praw Konsumenta. Namawianie mnie do korzystania z operatorów wysyłek Allegro w celu rozwiązania problemu jest troszkę nietyczne.
Wyślij przez Allegro inaczej będziesz mieć problemy stracisz Klientów - tak rozumiem odpowiedź allegro.
Błąd też osoby z pomocy allegro ponieważ wymienił UPS w przewoźnikach które działają.
