Status zwrotu środków kupującemu

[1farmasi1]

Witam, dzisiaj zwróciłam kupującemu przez Payu wpłatę za niezrealizowane zamówienie. Ja mam status jako ZWRÓCONE, klientka twierdzi że nic nie dostała. Czy taki status oznacza że ma już tą kwotę na koncie ?

[RED]

taki status oznacza że kasę ma allegro

[SuperMetka]

nie zdziw się jak okaże się jeszcze, że po 3 tygodniach nadal tej kasy nie będzie miała. ja tak miałam ostatnio w dwóch przypadkach. Najpierw musiałam tłumaczyć klientom gdzie szukać tych pieniędzy (dobija mnie to-tracę czas, a te pytania mam notorycznie). Ostatecznie to ja pisałam do Allegro w tej sprawie tych dwóch Pań , poprosiłam Allegro, żeby się z nimi skontaktowali bo ja zwroty mam potwierdzone. I okazało się, że allegro odesłało je do banku w poszukiwaniu tych pieniędzy. Teraz gdy szaleje wirus. 

[_HolaOla_]

@1farmasi1 Zwrot pojawi się na koncie kupującej w przeciągu kilku dni, z Twojej strony został zlecony poprawnie, więc wszystko jest w porządku.