Super Sprzedawca a odpisywanie na wiadomości kupujących

[LOMBARDGM_GDWRZE]

Witam, jak to w końcu jest z tymi odpowiedziami do kupujących?

Staramy się zawsze odpisywać do klienta w ciągu 24h, jednak problemem jest odpisywanie na wiadomości kupujących, którzy dowiedzieli się wszystkiego na czym im zależało i kończą na OK. Oczywiście wtedy wkracza "Pozdrawiam" "Do widzenia" "Miłego dnia" ale jeśli kupujący odpiszę nam to samo? To ile można ciągnąć tę bezsensowną wymianę uprzejmości.

Stąd pytanie, do SS liczona jest jedynie jedna odpowiedz na wiadomość kupującego, czy każda kolejna która wiadomość jaką kieruje do nas kupujący?

Z góry dzięki za odpowiedź.

[mikeza]

liczy się tylko pierwsza odpowiedź, przecież w innej sytuacji trzeba byłoby korespondować bez końca 🙂

[mdrogeria]

LOMBARDGM_GDWRZE ciut inaczej , należy odpowiedzieć w 24H na każdy rozpoczęty wątek przez kupującego . Jeśli w wątku byla już Twoja odpowiedź nie pa potrzeby , ale jeśli kupujący ponownie użyje przycisku ,, pytanie do sprzedającego , ,będzie to nowy wątek i należy odpowiedzieć .

[LOMBARDGM_GDWRZE]

Dziękuję za odpowiedź 🙂

[xyz96]

@LOMBARDGM_GDWRZE Liczy się tylko pierwsza odpowiedź, ale uważaj! Jeśli klient w tej samej korespondencji zada kolejne z rzędu pytanie, ale dotyczące innej oferty, takie pytanie Allegro też uznaje jako pierwsze, choć nie jest ono pierwsze w tej korespondencji, więc na nie też musisz odpowiedzieć w terminie. 

[LOMBARDGM_GDWRZE]

Dzięki wielkie! 🙂

[mikeza]

i dobra rada, jak masz odpowiedzieć sporo po terminie, to lepiej nie odpowiadaj wcale, bo wtedy nie będziesz mieć zaniżonej statystyki 🙂