Uprzejmie proszę Allegro o odpowiedź

[Nickter]

Uprzejmie proszę Allegro o odpowiedź, dlaczego wysyła do mnie e-maile z informacją, że moja jakość sprzedaży dramatycznie spadła i mam ją poprawić, jeżeli wszyscy kupujący, a jest ich mnóstwo (proszę sprawdzić), wystawiają mi najwyższe z możliwych oceny? To może z Allegro jest coś nie tak?

Pozdrawiam

[pinsplash]

@Nickter Twoja jakość sprzedaży to nie tylko opinie. Wejdź w zakładkę jakość sprzedazy i tam zobaczysz co jest nie tak. Obecnie najbardziej popularnym zawalaczem jakości sprzedazy jest : Allegro. Które nie potrafi poprawnie zaimportować wysyłek - wiec masz wysyłki po terminie.

[TATLOK]

Aż ciekaw jestem tego jak taki email wygląda, ale z tego co wiem to pozytywne komentarze i wysokie noty w gwiazdkach to dla Allegro już nie wystarcza. Zobacz tutaj jaki masz poziom na xxx/1000 może o to chodzi.

[Knowhere]

@TATLOK Ano tak.

"Końcowa ocena, którą widzisz w panelu, wpływa w szczególności na pozycję Twoich ofert. W związku z tym mogą one być niżej pozycjonowane w wynikach wyszukiwania w ramach kryterium trafności.
Ponadto zgodnie z Regulaminem, sprzedający powinni utrzymywać ogólną jakość swojej sprzedaży co najmniej na neutralnym poziomie (art. 10.7 Regulaminu).
Jakość swojej sprzedaży możesz sprawdzać i na bieżąco kontrolować w panelu. Nie musisz się z nami kontaktować w tej sprawie. Tu dowiesz się również, jak możesz ją poprawić i utrzymać.
Pozdrawiamy"

[DarkStoorM]

@Nickter  Nie pominąłeś jakiegoś pytania? Jeżeli dostajesz mało pytań i pominiesz jedno, to możesz stracić nawet do 1200+ punktów

Przejrzyj wszystkie sekcje w jakości sprzedaży 

[__RPM_]

@Nickter  Uprzejmie proszę zauważyć iż jest to Forum na którym oficjalnie jest 4 pracowników allegro a reszta to przechodnie z aukcji.

Allegro oczekuje już od jakiegoś czasu że będziesz wysyłał przesyłki w ciągu 24h najlepiej co dzień do południa dnia następnego, że będziesz odpowiadał na Pytania w ciągu 24 nie licząc świąt i weekendów, że będziesz dopłacał do przesyłek smart. Jeśli tego nie robisz to w ich ocenie jesteś słabym Sprzedawcą. 

Nie przejmuj się tym zupełnie.  Dla Ciebie najważniejsze są komentarze od Kupujących. Sprzedajesz w Kolekcjach, tam nie ma konkurencji do której mógłby pójść Kupujący i kupić u sąsiada. Doskonale wie tez o tym allegro utrzymując chorendalne stawki za sprzedaż w dziale Kolekcje.

[Knowhere]

@__RPM_ *horrendalne😉

Przejmować się jednak powinien, bo spadek poniżej jakiegoś określonego poziomu może skutkować blokadą konta.

[__RPM_]

@Knowhere  Przejmować się nie musi. Sprzedający ma ponad 900 pozytywów i 0 negatywów. Sprzedaje znaczki po cenie 1,50 - 8,00 zł. Kupujący w Kolekcjach klaszczą uszami z radości jak nabędą upragniony znaczek, którego nie mieli całe życie.

Stąd przekonanie graniczące z pewnością, że mu nie zablokują dopóki płaci rachunek do allegro.

[Nickter]

Pięknie Pan to ujął, dziękuję:)

[Vryko]

To kolejne wymuszanie na sprzedawcach konkretnych zachowań, które ma się nijak do rzeczywistej jakości obsługi kilenta czy sprzedaży. Niestety, dopóki ktoś (UOKiK..?) ich nie zablokuje, będą tu wyczyniać takie cuda. A Ty - cóż. Dostosuj się. lub giń. 

[__RPM_]

Allegro zaraz wyciągnie badania z których będzie wynikało że Kupujący żądają darmowej dostawy. Tak więc wykręcą się tym, że robią wszystko dla dobra Sprzedawców.

[mwmonety]

Bo dobry sprzedawca to ten co płaci i nie dyskutuje ,chwali wszystkie zmiany ,pracuje 24 h na dobę czujny nawet w nocy .

[__RPM_]

I nie jeździ na urlop bo przez jego absencje zyski w allegro spadną. 

[RED]

@Vryko dokładnie jest jak piszesz

allegro pod płaszczykiem wymuszeń i nierealnych wymagań

załatwia sobie

- eliminację konkurencyjnych Sprzedawców

- gratisową budowę serwisu

- reklamę własnego portalu

- popularyzację wymuszonych usług payu przelewy24 czy też smart

- większe zyski

obecnie prawie każda zmiana w serwisie pozornie dla wygody sprzedawców

wymusza dodatkowe czynności, które musi wykonać sprzedawca dla serwisu lub w serwisie