Usunięte aukcje, dlaczego?

[AutoJatne]

Dzień dobry.

Przed kilkoma minutami miałem 1361 aukcji. Odświeżyłem stronę i mam 1315. 

Żadnego maila od allegro. Czy ktoś może mi wytłumaczyć o co chodzi???

[la_nika]

Dzień dobry @AutoJatne! Konsultuję tę sprawę, natomiast na pewno w opisach ofert znajdują się nieregulaminowe zapisy dotyczące możliwości kontaktu poza Allegro oraz informacje o czasie wysyłki (te powinny być w odpowiedniej zakładce).
Na Twoje konto zostały też nałożone ograniczenia w związku z nierozwiąznym problemem z kupującym, szczegółowe informacje znajdziesz w tej zakładce.
Tę kwestię można wyjaśnić jedynie z Działem bezpieczeństwa, dlatego skontaktuj się proszę za pomocą formularza. 

[AutoJatne]

Nie dostałem żadnego maila w tej sprawie, nie wiem które aukcje zostały usunięte i dlaczego! Były i zniknęły. Tak po prostu. Ktoś stwierdził, że coś mu nie pasuje i usunął mi 45 aukcji. Informacje o czasie wysyłki przecież zawsze podaję. Bez tego nie można przecież wystawić aukcji. Zawsze jak jakieś aukcje "naruszały regulamin" to je poprawiałem bo miałem taką informację w mailu. A teraz cisza. 

[la_nika]

@AutoJatne możesz sprawdzić, które oferty zostały usunięte w zakładce Mój asortyment, sortując zakończone oferty przez data zakończenia: od najnowszej. 
Natomiast w pierwszej kolejności powinieneś wyjaśnić blokadę na koncie, o której pisałam, ponieważ z blokadą nie wystawisz nowych ofert oraz nie edytujesz starszych. 

W opisach ofert nie powinny znajdować się informacje o kontakcie poza Allegro ("JESTEM NA WHATSAPP, TELEGRAM") oraz informacje o miejscu odbioru oraz czasie wysyłki, ponieważ te informacje kupujący znajdzie w zakładce dotyczącej dostawy (o ile jest poprawnie uzupełniona). 
Powinieneś uzupełnić zakładkę dotyczącą punktów odbioru (w Sales Center Ustawienia sprzedaży > Punkty odbioru) i dodać metody dostawy z odbiorem w punkcie.  

[AutoJatne]

Mam blokadę bo kupujący dostawali zwroty wpłat przez allegro (ochrona kupujących czy jakoś tak). I miałem konto na minusie. Ale już jest uregulowane, spłacona zaległość.

Punkt odbioru mam ustawiony dobrze.

[la_nika]

@AutoJatne ale w ofertach nie udostępniasz metody dosatwy, która pozwoliłaby kupującym wybrać ten sposób np. 11905422686 w opisie oferty jest informacja, że można odebrać w sklepie, ale w metodach dostawy jest tylko  Kurier InPost lub Kurier pobranie. 
Samo spłacenie należności nie spowoduje zdjęcia blokady, konieczny jest kontak e-mailowy z odpowiednim zespołem i wyjaśnienie sprawy. 

[AutoJatne]

No przecież w tej aukcji jest opcja 0 zł za odbiór w punkcie sprzedawcy. Wchodzę w opcje dostawy i jest odbiór w punkcie za 0 zł. Nie rozumiem dlaczego ta aukcja została zablokowana.

[Syrena_zT]

@AutoJatne tak jak pisała Monika, zapisy w ofercie o szczegółach dostawy, zwrotu towaru oraz  kontakcie poza Allegro są niedozwolone. Twoje oferty zostały usunięte z uwagi na nałożone na konto ograniczenia. Popraw opisy ofert i skontaktuj się z nami mailowo w sprawie wyjaśnienia blokady konta. 

[AutoJatne]

Na jakiego maila mam napisać? Chcę poprawiać oferty ale nie mogę.

[Syrena_zT]

@AutoJatne napisz do nas przez formularz 

[AutoJatne]

Halo!!! Minął kolejny dzień a od allegro zero informacji! 90 aukcji usunięte bez żadnego ostrzeżenia, bez żadnej informacji!!! Co tu się dzieje? Dziś wysłałem kilka maili z prośbą o wyjaśnienie sytuacji i nie dostałem odpowiedzi. I co, jutro włączę allegro i będzie 120 usuniętych, bez żadnego wyjaśnienia??!! Czy ktoś może mi odpisać dlaczego mam zablokowane konto? I usunąć tę głupią blokadę? 

[AutoJatne]

Dziś kolejne kilkadziesiąt aukcji usunięte. I nie mogę ich poprawić bo mam zablokowane konto. Z kasą nie zalegam. Żadnego maila z wyjaśnieniem nie dostałem. Wysyłam zgłoszenia ale na odpowiedź można czekać w nieskończoność. Dajcie jakiś numer telefonu albo niech ktoś do mnie zadzwoni. Bo to pisanie jest tragiczne. 

[komis-bell]

@AutoJatne W sprawie blokady konta lub ograniczeń kontakt jest tylko i wyłącznie mailowy. 
Musisz poczekać na odpowiedź.

[Crow_Empire]

@la_nika  do tego niezgodny z prawem zapis w informacjach o sprzedającym.

"NIE PRZYJMUJE ZWROTÓW CZĘŚCI WYSTAWIONYCH JAKO "USZKODZONE"."

"Kurier, InPost 1000,00 zł" xD

[gdvorek]

@Crow_Empire 

Jeśli w ofercie są naruszenia zgłoś je przez dedykowany formularz.

[Crow_Empire]

@gdvorek  kiedyś zgłaszałem Wam różne nadużycia, nic z tym nie robiliście, a ja traciłem czas w dobrej wierze.

Zgłosiłem tutaj, działaj. Człowiek łamie prawa konsumentów, a Ty masz zgłoszenie publiczne ode mnie. Za jakiś czas ludzie wejdą w jego oferty i ocenią, czy dałeś rady podjąć wyzwanie, czy je zlekceważyłeś, tak jak inni, którym na Allegro zgłaszałem nadużycia. Pozdrawiam

EDIT: zapis zniknął, więc ktoś zadziałał, albo sam zainteresowany dokonał edycji 🙂

A co do kosztów wysyłki rzędu 1k PLN, 700PLN itd, to w Waszym interesie powinna być blokada takich cwaniackich zachowań, bo to Was ci ludzie okradają na prowizjach.