uszkodzona przesyłka

[aggne_s]

Cześć, działam w oparciu o dropshipping. Klient zamówił towar, przyszedł uszkodzony, paczka też nosiła ślady uszkodzeń, klient ją odebrał i zgłosił reklamację, hurtownia w której zamówiłam towar, mówi że to wina złego przewożenia paczki, więc zgłosiłam reklamację do przewoźnika a on odpisał, że klient odebrał towar więc uznają reklamację za rozpatrzoną negatywnie. Co w takiej sytuacji zrobić?

[mdrogeria]

protokół szkody spisany ?

[aggne_s]

tak

[az1rael]

Ty i kupujący nie możecie naraz 2 reklamacji złożyć jedna strona musi się zżec roszczeń reklamacyjnych na drugą

[RED]

@az1rael tu chodzi o coś innego, kupujący złożył mu reklamację

@aggne_s były tu posty jak się odwoływać od takich bezprawnych odrzuceń reklamacji

[LEW433]

@aggne_s Więc Ty musisz teraz rozwiązać problem, kupującemu należy się nieuszkodzony towar.