Wykluczenie przesyłek ze statystyk

[krainaPuzzli_pl]

Jeśli jest taka możliwość proszę o wykluczenie 3 przesyłek z statystyk dla zamówienia 9e15e1d0-feb3-11ef-896c-53aef97bf6ad

Spedytor DHL zagubił przesyłki. 

DHL 28782240053 
DHL 28782240722 
DHL 28784219258 

Do klienta dzisiaj wyjdą ponownie paczki na nowych numerach spedycyjnych innym spedytorem.

[N_Nitka28]

@krainaPuzzli_pl Zgłosiłam zamówienie do wykluczenia. 

[N_Nitka28]

@krainaPuzzli_pl Wyślij proszę potwierdzenie od przewoźnika, że zgubił paczki. Bez tego nie możemy wykluczyć zamówienia. 

[krainaPuzzli_pl]

Niestety DHL nie chce niczego potwierdzić.
Przesyłki zostały przekazane na zbiorczy załadunek i takie przesyłki są skanowane dopiero pierwszy raz na sortowni, przesyłki zaginęły niestety przy rozładunku przed pierwszym skanowaniem. Niestety to nie pierwsza nasza sytuacja. Ostatnia zakończyła się tak, że po ponad 10 dniach gdzieś tam ją odnaleźli, zeskanowali i ruszyła do klienta, gdy klient już dostał ponowioną paczkę.

[RaBarbar_ka]

@krainaPuzzli_pl przykro mi, ale bez potwierdzenia od przewoźnika nie możemy wykluczyć zamówienia ze statystyk.