Wypłata środków nie uwzględniono zakupu klienta

[Grafika_MN]

Dzisiejsza wypłata środków (sprzedaży od 13-15 czerwca) nie uwzględnia jednej transakcji klienta na kwotę 606 zł. Dlaczego ta sprzedaż została ominięta? 

[Syrena_zT]

@Grafika_MN wypłata środków z tej transakcji jest opóźniona, z uwagi na długi czas wysyłki. O szczegółach przeczytasz w tym artykule 

[Grafika_MN]

"...jeśli czas dostawy zakupów jest dłuższy niż 10 dni"

Mój czas wysyłki wynosi 10, a nie 11 dni. Kiedy zaczniecie liczyć się ze sprzedawcami, którzy muszą przygotować projekt, a dopiero później wysyłają towar na zamówienie klienta?

[Syrena_zT]

@Grafika_MN dotyczy to dni kalendarzowych, nie roboczych. Deklarowany termin nadania dla tego zamówienia to 30.06.2025, także powyżej 10 dni kalendarzowych. Opóźnienie ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa transakcji. 

[Grafika_MN]

Allegro zmienia szacowany termin wysyłki co nie pokrywa się z prawdą. Mój czas to 10 dni i w takim czasie wysyłam personalizowany projekt banera. Jeśli klient kupi dzisiaj towar ma do 26 czerwca czyli do 10 dni, natomiast allegro wydłuża czas wysyłki wprowadzając klienta w błąd. Wielokrotnie interweniowałam w tej sprawie.

Dlaczego w przypadku innych zamówień nie wprowadziliście ograniczenia wypłaty mimo, że deklaracja wysyłki to 10-14 dni?

[Syrena_zT]

@Grafika_MN tak, deklarowany przez Ciebie czas nadania to 10 dni roboczych. Natomiast tutaj brane są pod uwagę dni kalendarzowe. 

[Grafika_MN]

Jeśli przesyłka zostanie nadana np. za 1-2 dni czy wypłata moich środków zostanie automatycznie odblokowana? Z tego co widzę moje środki są ZABLOKOWANE DO 3 LIPCA!!! Wynika z tego, że obracacie moimi środkami przez 3 tygodnie!

[MiMary]

@Grafika_MN, szybsza wysyłka zamówienia niestety nie wpłynie na termin zlecenia wypłaty środków. Opóźnienie jest obliczane na podstawie prognozowanego czasu dostawy.