Drodzy Doświadczeni Sprzedawcy ale i Kupujący,
Chciałbym podzielić się moją sytuacją i poprosić o Wasze wsparcie oraz wskazówki. Moje konto zostało zablokowane bezterminowo, mimo że było przeznaczone wyłącznie do zakupów.
Wcześniej moje główne konto sprzedającego po 21 latach (na starym Allegro - "to se nie wrati" - nomen omen) i zostało zablokowane bezterminowo. Przy czym, fakt moja wina nie przeczytałem i nie usunąłem reklam, banerów firmowych ( jak wymaga nowe Allegro) z kodu HTML, bo strony były jeszcze w tym pisane a ja z lenistwa braku czasu - nie ważne moja wina , moja bardzo wielka wina. W międzyczasie otrzymałem od Allegro propozycję założenia nowego konta, ale tylko do zakupów. Postanowiłem skorzystać z tej opcji – założyłem nowe konto, wykupiłem program Smart! i po jednym dniu zostało ono zawieszone z poniższym komunikatem:
:mały_niebieski_romb: Dostaliśmy zgłoszenie, że Twoje oferty ponownie naruszają regulamin Allegro i/lub przepisy prawa.
:mały_niebieski_romb: Oferowane przez Ciebie towary nadal naruszały prawo lub znajdowały się na liście towarów zakazanych i dopuszczonych warunkowo.
:mały_niebieski_romb: Zweryfikowaliśmy Twoje konto i aby zapobiec dalszym naruszeniom, zawiesiliśmy je bezterminowo.
:wykrzyknik: Problem w tym, że nie wystawiłem żadnych ofert, bo konto miało być tylko do zakupów!
Obecnie moje zgłoszenie nr 49621927 pozostaje bez odpowiedzi od trzech dni. Czy ktoś z Was miał podobny przypadek i udało mu się wyjaśnić sytuację? Czy Allegro rzeczywiście pozwala na utworzenie nowego konta zakupowego po blokadzie konta sprzedawcy, czy to tylko teoria?
Będę wdzięczny za wszelkie wskazówki i opinie.
Pozdrawiam,
